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Coluna de Relacionamento antes do Marketing

Na experiência com sua marca o cliente fala “UAU!” ou “UÉ?”
Relacionamento antes do Marketing

Há 2 anos • 4 min de leitura

Na experiência com sua marca o cliente fala “UAU!” ou “UÉ?”

O perigo de fazer bem as mesmas coisas durante tempo demais
Relacionamento antes do Marketing

Há 2 anos • 4 min de leitura

O perigo de fazer bem as mesmas coisas durante tempo demais

O bom relacionamento com o cliente não depende de dados
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 2 min de leitura

O bom relacionamento com o cliente não depende de dados

O mundo não orbita em torno das nossas empresas
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

O mundo não orbita em torno das nossas empresas

Precisamos de um Dia do Cliente?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 2 min de leitura

Precisamos de um Dia do Cliente?

Superconsumidores – os 2 lados de uma mesma moeda
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

Superconsumidores – os 2 lados de uma mesma moeda

Sua empresa é feita para servir?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 4 min de leitura

Sua empresa é feita para servir?

A disputa agora é pelo tempo do cliente
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

A disputa agora é pelo tempo do cliente

Ressignificando a experiência do cliente
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 5 min de leitura

Ressignificando a experiência do cliente

O mau atendimento começa nos detalhes
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

O mau atendimento começa nos detalhes

Como a sua empresa olha para os dados?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 5 min de leitura

Como a sua empresa olha para os dados?

Empatia como estratégia de relacionamento
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

Empatia como estratégia de relacionamento

Sua marca é relevante para os clientes?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 5 min de leitura

Sua marca é relevante para os clientes?

Aprendendo a ser cliente
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 4 min de leitura

Aprendendo a ser cliente

Vendas X ESG, um novo paradigma?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

Vendas X ESG, um novo paradigma?

O propósito vem antes da cultura e não é um slogan!
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

O propósito vem antes da cultura e não é um slogan!

O desafio do foco no cliente – Parte 2
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

O desafio do foco no cliente – Parte 2

O desafio do foco no cliente - Parte 1
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

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Storytelling não é coisa de marketeiro
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

Storytelling não é coisa de marketeiro

Disney + Peter Drucker + Propósito = Experiência do Cliente
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

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A tal da experiência do cliente
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

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A integridade nos negócios é uma escolha que deveria ser simples.
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 2 min de leitura

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O cliente já é Phygital e isso vai além do varejo!
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

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Propósito, Sustentabilidade e Lucro. Dá para combinar os três?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

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Life as a service? Qual será o limite?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

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