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Tudo sobre estrategias-de-marketing

A teoria na prática é outra. Mas não deveria.

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Quando a empresa faz o seu melhor, o cliente contribui

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Exercer um direito é uma obrigação?

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Quando a verdade e a mentira andam juntas

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Convergindo a tecnologia e a experiência do cliente.

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Igualdade no Relacionamento com Clientes

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O “vazamento” de dados do Facebook e um novo aprendizado no relacionamento

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Café da padaria no Starbucks

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Ordem e desordem no relacionamento com o cliente

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Atendimento à Clientes, a arte do 'Invisível'

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Superconsumidores – mais uma fórmula mágica?

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Quanto mais eu rezo, mais assombração aparece

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Mas Vintage é bom ou ruim?

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Quem não diz o que pensa, não é um cidadão é apenas um consumidor

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Privacidade de dados – Uma luz no fim do túnel

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O som da inevitabilidade

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Modelo de acesso X Modelo de propriedade

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Relacionamento do tipo Fast Food

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Relacionamento com clientes tipo Nutella ou tipo Raiz?

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2018, a fagulha da esperança no bom relacionamento continua acesa

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Vendas ou Relacionamento

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Sustentabilidade X Compra por impulso. O que a sua empresa quer?

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Isso é tudo?

UBER. Uma marca para amar ou não?

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"Só um instante, sua ligação é muito importante para nós"

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