A empolgação dos consumidores com a Microsoft não é mais a mesma. Embora a primeira semana de comercialização do Vista, novo sistema operacional da empresa, tenha terminado com vendas mundiais de 500 milhões de dólares, a repercussão do lançamento está bem longe da causada pelas versões anteriores, como o Windows 95, há 12 anos.

Segundo o americano The New York Times, a excitação causada por outros lançamentos recentes também contrasta com o desempenho da Microsoft. Quando os novos consoles Wii, da Nintendo, e PlayStation 3, da Sony, começaram a ser vendidos, filas de compradores formaram-se à porta das lojas com dias de antecedência. Já no caso do Vista, a fila na entrada da CompUSA, uma das maiores lojas de software de Nova York, situada na Quinta Avenida, esgotou-se após 40 minutos. A partir daí, os compradores começaram a chegar a conta-gotas.

Os especialistas não acreditam que este seja um sinal de fracasso do Vista, mas afirmam que a Microsoft enfrenta as dificuldades de lançar um novo produto em meio à mudança do mercado. Há 12 anos, quando o Windows 95 chegou às lojas, o maior desafio era convencer os consumidores de que um computador pessoal era algo importante e que mudaria a vida do usuário. Os esforços de marketing envolveram astros do rock e campanhas no Super Bowl - a liga de futebol americano.

Agora, os consumidores já se habituaram ao mundo da tecnologia e da internet. Por isso, o tipo de abordagem precisou mudar. Além disso, os apelos de lazer e entretenimento são muito maiores atualmente, do que em lançamentos anteriores do Windows.

Por último, o início das vendas do Vista, na semana passada, começaram com uma rede de 39.000 lojas, bem mais do que quando a Microsoft promoveu seu produto em 1995. As vendas online, pelo site da Amazon, por exemplo, também contribuíram para esvaziar as lojas.