Carreira

Quando a empatia se torna uma armadilha: a verdade não dita sobre líderes que tentam agradar a todos

Como equilibrar empatia e autoridade para conquistar respeito e resultados

Concentrated colleagues watching statistic charts and talking about work. Professional senior managers and young assistant preparing business plan. Teamwork, management and partnership concept (Freepik)

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Luana Cataldi
Luana Cataldi

Assistente de SEO

Publicado em 11 de novembro de 2025 às 17h54.

Quando líderes tentam ser apenas simpáticos e “gente boa”, o desempenho da equipe tende a cair. 

A combinação de gentileza com responsabilidade é o verdadeiro segredo da liderança eficaz, mostrando que é possível cuidar das pessoas e, ao mesmo tempo, cobrar resultados com clareza. As informações foram retiradas do site Radical Candor.

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Gentileza não é o problema, evitar responsabilidade é

O erro mais comum entre gestores iniciantes é confundir ser gentil com ser permissivo. Quando o medo de desagradar impede conversas difíceis, a consequência é a falta de responsabilidade e a queda na produtividade

Segurar críticas para “não magoar” alguém é um ato de empatia prejudicial, pois impede o crescimento e desmotiva o restante do time.

Quando um profissional não é cobrado, quem se esforça sente-se injustiçado. O resultado é uma equipe menos engajada e um ambiente em que o bom desempenho deixa de ser reconhecido.

Respeito de verdade se conquista

Muitos acreditam que ser nomeado líder automaticamente garante autoridade, mas o respeito verdadeiro é conquistado pelas ações, não pelo título. 

Existem dois tipos de respeito

  • O básico, que todo profissional merece por seus direitos e sentimentos
  • O conquistado, fruto de competência, justiça e coerência

Cabe ao líder oferecer o primeiro a todos, e ganhar o segundo por meio de suas atitudes. Ser respeitado significa ajudar o time a brilhar. A conquista de resultados coletivos é o que realmente sustenta a credibilidade de um gestor.

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Liderança é trabalho emocional

Ser líder é, muitas vezes, uma tarefa solitária e emocionalmente exigente. O papel envolve oferecer apoio constante, mesmo sem receber o mesmo em troca. Essa carga emocional faz parte da função e justifica a autoridade institucional e as recompensas associadas ao cargo. 

A verdadeira satisfação vem de ajudar outras pessoas a evoluir e de ver o time alcançar sucesso.

Substitua punições por consequências

Muitos confundem responsabilizar com punir, mas são coisas diferentes. Punições arbitrárias geram medo e desmotivação. Já explicar as consequências de forma clara ajuda o colaborador a entender o impacto de suas ações e o que precisa ser melhorado.

A meta da liderança não é criar medo, mas inspirar. Mostrar o que é possível alcançar estimula o time a buscar o melhor desempenho. O medo pode gerar obediência momentânea, mas jamais desperta excelência ou inovação.

Como transformar o estilo de liderança

Para quem percebeu que se tornou o “chefe legal demais”, há um caminho de mudança. Veja a seguir cinco atitudes práticas para transformar seu estilo de liderança:

  1. Compartilhar uma experiência de feedback que tenha ajudado no crescimento.
  2. Reconhecer um momento de empatia excessiva que tenha prejudicado o resultado.
  3. Pedir feedback primeiro, mostrando que aceita críticas antes de dá-las.
  4. Elogiar em público, reforçando comportamentos positivos.
  5. Corrigir em particular, de forma breve e direta.

Esses passos ajudam a construir uma cultura de confiança e transparência, em que todos se sentem livres para crescer.

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