Durante muito tempo, o sucesso de uma marca nas redes sociais foi medido por métricas como curtidas, comentários e seguidores. Em um momento em que a atenção dos usuários é um parâmetro incerto, o que tem feito as marcas crescerem é a capacidade de criar vínculos, não só visibilidade.

Segundo o relatório State of Marketing 2024, da HubSpot, 71% dos profissionais de marketing dizem que gerar reconhecimento de marca é uma prioridade maior do que obter curtidas e visualizações isoladas.

Isso mostra uma mudança clara de foco: o sucesso de uma marca não é mais medido apenas por engajamento superficial, mas sim por sua capacidade de construir uma presença consistente e relevante ao longo do tempo.

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Comunidade é o novo alcance

Empresas como a Apple estão mostrando que o valor está na profundidade da relação com o público, e não apenas no alcance. Ela investe em comunidades fechadas, eventos para clientes e conteúdos exclusivos que mantêm o usuário conectado à marca mesmo fora dos lançamentos.

A Lego é outro exemplo claro dessa mudança. Em vez de mirar apenas na viralização de campanhas, a marca criou o programa Lego Ideas, onde fãs sugerem novos produtos e participam da criação. O engajamento acontece, mas como consequência da co-autoria e do pertencimento.

A lógica é simples: quando o público se sente parte da marca, ele interage por afinidade, não por obrigação. E essa conexão tem se mostrado mais sustentável a longo prazo do que um post com milhares de curtidas.

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Lealdade não é mais só sobre cashback ou pontos

Muitas marcas estão substituindo programas de fidelidade tradicionais por experiências de marca contínuas. A Nike oferece conteúdos personalizados, playlists de treino e benefícios dentro do app Nike Run Club — tudo com base no comportamento do usuário. O resultado é uma presença diária, não sazonal.

Já a Sephora transformou seu programa de fidelidade em um verdadeiro ecossistema de conteúdo e recompensa. As interações não são só comerciais: o cliente pode acumular pontos ao avaliar produtos, responder enquetes e participar de comunidades de beleza.

O que isso muda na criação de conteúdo e nos ensina?

Likes não sustentam uma marca. O que sustenta é a lembrança, o vínculo e a vontade de voltar. Por isso, as empresas estão focando em:

• Conteúdo que gera conversa, não só cliques;
• Ações que constroem relacionamento;
• Frequência estratégica.

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Destaque-se no mercado com estratégia e performance

Seja qual for o tamanho da empresa ou o estágio da sua carreira, acompanhar — e aplicar — as tendências do mercado pode ser o diferencial que o separa da concorrência.

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• Transformar desafios complexos em oportunidades de crescimento;
• Liderar estratégias de branding e performance;
• Impulsionar as vendas dentro da empresa.

Todo esse conteúdo, que soma 3 horas de duração, está distribuído em quatro aulas 100% online (sendo a última delas ao vivo com Cirino), que misturam fundamentos teóricos e práticos. O investimento é de R$ 37,00.

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