A poucos meses no cargo de CEO da Anago Cleaning Systems, Adam Povlitz viu-se diante de um cenário que poucos manuais de administração conseguem prever com precisão.

Assim foi o colapso de um dos maiores e mais antigos territórios da rede de franquias da empresa.

A região, antes considerada sólida, entrou em declínio abrupto, levantando alertas sobre má gestão financeira, desorganização operacional e perda de clientes.

Esses sinais colocavam em risco não só a receita local, mas a reputação da marca em toda a América do Norte. As informações foram retiradas de Entrepreneur.

Decisão difícil, impacto imediato

Diante do impasse, a liderança da empresa precisou agir rápido.

• Tome decisões com um líder de alta performance: esse treinamento da EXAME + Saint Paul vai ensinar como aprimorar habilidades de gestão e tornar-se um líder de alta performance nas empresas. Tudo isso por apenas R$ 37. Garanta uma vaga aqui

Após consultas com advogados, conselheiros e diretores, a decisão foi dura: a sede assumiria o controle total da operação, rompendo contratos e abrindo mão de receitas no curto prazo.

O impacto imediato foi uma perda de 50% do faturamento da unidade.

No entanto, como Povlitz relembra, era o único caminho possível para limpar os destroços, reconstruir a confiança dos franqueados e restabelecer a credibilidade com os clientes.

Foi também um exercício de liderança emocional. O CEO promoveu visitas pessoais a clientes, ouviu críticas e reafirmou o compromisso com a qualidade.

Internamente, trabalhou diretamente com franqueados que se sentiam abandonados e traídos, reforçando valores como transparência, empatia e presença.

Mais do que reerguer números, o foco era reconectar pessoas ao propósito da empresa — e isso se deu no detalhe, dia após dia.

Liderança como motor da virada

Um ano depois, quando a situação se estabilizou, uma nova figura entrou em cena: um franqueado master com perfil empreendedor, disciplina operacional e profunda admiração pelo modelo de franquias da Anago.

• Aprimore-se em liderança e gestão com as duas maiores referências em negócios do Brasil: EXAME e Saint Paul. Participe do Pré-MBA em Liderança e Gestão, uma parceria entre EXAME e Saint Paul. Em quatro aulas 100% online (incluindo uma ao vivo), você vai descobrir o que diferencia um líder de alta performance. Treinamento com certificado, por apenas R$ 37. Comece agora mesmo. Garanta sua vaga clicando aqui

Sob sua liderança, a operação não apenas se recuperou — tornou-se uma referência dentro do sistema da companhia.

Em um mercado cada vez mais sujeito a incertezas — econômicas, regulatórias ou de reputação — a capacidade de um CEO de agir com rapidez, sustentar decisões difíceis e, ao mesmo tempo, preservar os vínculos humanos é o que separa os líderes comuns dos verdadeiramente transformadores.

Seja um líder de alta performance com esse treinamento

Tendo em vista a missão de capacitar empreendedores e líderes brasileiros, a EXAME se une à Saint Paul para apresentar o Pré-MBA em Liderança e Gestão, um treinamento virtual e com certificado que revela o caminho para ser um líder mais completo – com habilidades técnicas, interpessoais e estratégicas.

Durante o treinamento, os alunos irão descobrir qual o perfil de líder mais procurado pelas empresas, o que todo líder de alta performance precisa dominar e o caminho para alavancar a carreira para cargos de alta liderança a nível internacional. Todo esse conteúdo, que soma três horas de duração, está distribuído em quatro aulas 100% online (sendo a última delas ao vivo), que misturam fundamentos teóricos e práticos. O investimento é de R$ 37,00.

E não há barreiras para acompanhar. A iniciativa é virtual – isso significa que é possível acompanhar o treinamento de qualquer local do mundo. Além disso, o pré-MBA dá direito a certificado de participação, assinado pela EXAME e Saint Paul, para incluir no currículo.

• Quer desenvolver a habilidade de pensar antes de agir, comunicar com precisão e liderar com impacto? O Pré-MBA em Liderança e Gestão, realizado pela EXAME em parceria com a Saint Paul, revela as práticas que transformam profissionais comuns em líderes estratégicos e respeitados. Com apenas quatro aulas online e um investimento de R$ 37, você estará pronto para dar o próximo passo na sua carreira e conquistar posições de alta liderança. Inscreva-se hoje e receba seu certificado