Boca fechada: não se comprometa com uma postura reativa, indica especialista (GettyImages)
Camila Pati
Publicado em 21 de agosto de 2016 às 06h00.
Última atualização em 25 de novembro de 2016 às 23h07.
São Paulo – Revelar a frustração e colocar em prática a atitude defensiva é tentador depois de receber críticas ao seu desempenho durante a reunião de avaliação com o chefe. No entanto, (e obviamente) é mais vantajoso resistir a este comportamento instigante, segundo Michael Kerr, autor do livro The Humor Advantage (A Vantagem do Humor), em reportagem no Business Insider.
Mais indicado do que se contorcer de desconforto é respirar fundo e mostrar ao gestor que você está atento à mensagem e interessado em aprender com ela.
E quando o profissional discorda radicalmente do que é dito por seu chefe? Ao fim da reunião agradeça, diga, porém, que não tem certeza se está de acordo com aquele feedback, peça tempo para pensar e pergunte pela possibilidade de um novo encontro depois de uma semana, indica Kerr. Nada como o tempo para tornar a conversa mais produtiva e menos reativa.
Confira as frases que segundo o especialista é melhor riscar do seu repertório em reuniões de feedback para manter uma boa relação no trabalho.
1. “Mas isso não está no meu job description” ou “ isso não é responsabilidade minha”
O risco é parecer preguiçoso. Segundo Kerr, o gestor vai entender que há mais preocupação em diminuir responsabilidades do que ajudar a empresa a suceder. As empresas buscam justamente pessoas dispostas a fazer o que for preciso sem se preocupar sobre de quem é a responsabilidade.
2. “Não sou pago para isso” ou “ não sou pago o suficiente para”
Mais uma vez a imagem que vai marcar a memória do gestor é de uma pessoa que quer fazer menos ou o mínimo que lhe é requisitado.
3. Se você acha que eu sou ruim, você deveria prestar atenção ao....
Quem escolhe falar isso ao chefe se mostra mesquinho, tentando transferir a culpa ou dando desculpas, segundo Michael Kerr. Mantenha o foco no seu desempenho em vez de falar dos outros durante a reunião.
4. “É o que todo mundo me diz”, “é o que meu último chefe disse também” ou “ sim, já ouvi isso antes”
Dá a ideia de impermeabilidade a feedback ou de incapacidade para mudar um comportamento, segundo o especialista. Se o que seu chefe fala já foi dito a você, considere, ao menos, que essa é uma percepção comum sobre você e trabalhe para corrigir sua atitude, aconselha Kerr.
5. “ Gostaria que tivesse me dito isso antes”
Não é grave mas é inadequada. Melhor sair do passado e voltar-se para o futuro. Kerr sugere frases como “estou feliz por saber disso agora” ou “definitivamente vou trabalhar nessa questão para o futuro”.
6. “Posso fazer críticas construtivas a você, agora?”
Se avaliar o chefe não é parte oficial da reunião de análise de desempenho na sua empresa, criticá-lo só vai expor o clima defensivo que se instalou sobre você, segundo o especialista. De acordo com Kerr, não há problema em expressar seus pensamentos e preocupações e se o chefe pede uma avaliação sua do desempenho dele não há porque não falar, mas há que se tomar muito cuidado para não ofendê-lo.
7. “Eu acho que você está sendo crítico demais”
Mesmo que seja verdade, a imagem que você vai transmitir ao dizer isso ao chefe, de acordo com Kerr, é que não quer aceitar a responsabilidade ou que não dá importância a detalhes. É melhor colocar mais atenção no que é realmente importante, indica o autor.