Sãp Paulo - Encontrar, gerir e reter os melhores talentos é objeto de reflexão de todo gestor de alta performance. Não é algo fácil: em um ambiente competitivo, é preciso contar com gente de qualidade, que realmente contribua para gerar valor ao cliente e desenvolvimento de negócios.

 O primeiro passo para isso é reconhecer que as pessoas fazem parte do DNA das organizações. E, seres humanos que somos, esperamos ambientes com trabalhos interessantes, que tragam chances de evolução de carreira.  Também procuramos um local que respeite a diversidade, valorize opiniões e preze pela sustentabilidade. 

 Parece óbvio, mas não é. Na verdade, para garantir o funcionamento desses processos, é preciso inovação. Selecionar pessoas, por exemplo, exige o olhar dos gestores desde o momento em que o profissional ainda é estudante. Por isso, ações de marketing em universidades são eficientes para recrutamento.

Pedir ajuda dentro de casa também vale. Programas de indicação de talentos, realizados junto aos colaboradores, garantem que os porta-vozes da companhia sejam as pessoas que fazem parte dela.

 Outro ponto é a gestão de carreiras e conhecimento. É mais que importante traçar objetivos profissionais e de promoções, identificar competências e oferecer treinamentos para as pessoas. A organização deve também garantir trocas positivas entre os mais experientes e os mais novos. O mentor, um profissional de carreira avançada que auxilia o mais jovem, é demonstração disso.

Essas ações devem ser avaliadas sempre, oferecendo não apenas uma visão do líder para o liderado. O inverso também deve ser regra, praticada regularmente. 

 Por fim, programas que reconheçam as necessidades das pessoas estimulam retenção e resultados. Na Accenture, por exemplo, onde 34% dos profissionais são mulheres, foram desenvolvidos programas de RH só para esse público. O home office é um bom exemplo.

Para terminar, uma reflexão: valorizar permanentemente a ética e a integridade, elementos vitais para garantir o futuro das empresas. Acreditem: isso faz toda a diferença.

Roger Ingold é presidente da Accenture no Brasi