Carreira

Esses três tipos de conversas separam líderes bons em comunicação daqueles que são excelentes

Líderes que se preparam intencionalmente para conversas críticas ampliam seu poder de influência e alcance

 (Ted Humble-Smith/Getty Images)

(Ted Humble-Smith/Getty Images)

Publicado em 22 de maio de 2025 às 09h56.

Saber o que dizer na hora certa não é uma habilidade inata — é um diferencial competitivo moldado com intenção.

Phil M. Jones, especialista em comunicação e autor de Exactly What to Say, resume esse princípio com clareza:

“O pior momento para pensar no que você vai dizer é no momento em que está dizendo”

Jones afirma que os profissionais mais influentes não são os que se preparam apenas para grandes apresentações, mas os que compreendem e dominam os “micromomentos”: instantes de 60 a 90 segundos onde se formam impressões duradouras e a confiança é conquistada — ou desperdiçada.

Esses momentos, muitas vezes despercebidos, são decisivos para a reputação e o poder de influência de um líder. As informações foram retiradas da Inc.

Três conversas que moldam grandes líderes

Existem três tipos de conversas críticas que todo líder precisa dominar:

  1. Conversas pessoais: são os check-ins, reconexões e diálogos difíceis, mas necessários, que sustentam relacionamentos profissionais e parcerias duradouras.
  2. Conversas de liderança: envolvem feedbacks, alinhamento de visão e reconstrução de confiança — áreas ainda mais sensíveis em ambientes híbridos ou remotos, onde os conflitos e correções não ocorrem de forma espontânea.
  3. Conversas comerciais: incluem vendas, negociações e parcerias estratégicas — momentos de alto risco, nos quais a preparação impacta diretamente o resultado.

Cada tipo de conversa exige uma postura diferente, mas todas têm algo em comum: a necessidade de planejamento prévio.

Seja um líder de alta performance com esse treinamento

Tendo em vista a missão de capacitar empreendedores e líderes brasileiros, a EXAME se une à Saint Paul para apresentar o Pré-MBA em Liderança e Gestão, um treinamento virtual e com certificado que revela o caminho para ser um líder mais completo – com habilidades técnicas, interpessoais e estratégicas.

Durante o treinamento, os alunos irão descobrir qual o perfil de líder mais procurado pelas empresas, o que todo líder de alta performance precisa dominar e o caminho para alavancar a carreira para cargos de alta liderança a nível internacional. Todo esse conteúdo, que soma três horas de duração, está distribuído em quatro aulas 100% online (sendo a última delas ao vivo), que misturam fundamentos teóricos e práticos. O investimento é de R$ 37,00.

E não há barreiras para acompanhar. A iniciativa é virtual – isto significa que é possível acompanhar o treinamento de qualquer local do mundo. Além disso, o pré-MBA dá direito a certificado de participação, assinado pela EXAME e Saint Paul, para incluir no currículo.

Acompanhe tudo sobre:Branded MarketingBranded Marketing Liderança

Mais de Carreira

Cearense de 23 anos cria projeto focado na saúde da mulher rural

Copacabana Palace cria escala 5x2 para cerca de 600 funcionários

CEO bilionário que começou como frentista ensina à geração Z a regra nº 1 da carreira

Como pensar como Warren Buffett: 3 princípios para criar negócios à prova do tempo