Com empresas possuindo cada vez mais as trocas digitais, reuniões virtuais e equipes distribuídas ao redor do mundo, a capacidade de lidar com emoções se tornou tão estratégica quanto a adoção de qualquer ferramenta tecnológica.

Enquanto e-mails substituem diálogos presenciais e colaboradores trabalham em diferentes fusos horários, aumenta o risco de conflitos silenciosos, ruídos de comunicação e isolamento entre equipes. 

É nesse cenário que a inteligência emocional ganha status de competência indispensável. Segundo o psicólogo Daniel Goleman, referência mundial no tema, esse fator pode ser o maior indicador de sucesso dentro das organizações, até mais do que competências técnicas ou intelectuais. 

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Essa habilidade é composta por quatro pilares: 

1. Autoconhecimento
2. Autocontrole
3. Consciência social
4. Gestão de relacionamentos

As informações foram retiradas de Big Think.

Em tempos de descentralização a inteligência emocional é o que une equipes e dá direção

A adoção massiva de tecnologias de comunicação transformou a forma como os profissionais se conectam. 

Mas embora facilitem a troca de informações, essas ferramentas não substituem o fator humano que impulsiona os resultados, como empatia, escuta ativa e compreensão mútua.

“Emoções são contagiosas, especialmente a partir do líder”, afirma Goleman, citando pesquisa da Yale School of Management. Se o gestor está em desequilíbrio, toda a equipe sente o impacto. 

Em contrapartida, líderes emocionalmente inteligentes tendem a fomentar ambientes mais seguros, colaborativos e produtivos, ainda que operando a quilômetros de distância de seus liderados

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Uma habilidade que pode ser aprendida, treinada e essencial para crescer

Ao contrário do que muitos acreditam, inteligência emocional não é um talento inato. É uma habilidade que pode ser desenvolvida, treinada e aperfeiçoada em qualquer fase da vida. 

Ele defende que o primeiro passo é identificar onde estão os pontos de melhoria. Um profissional que interrompe colegas com frequência, por exemplo, pode precisar fortalecer seu autoconhecimento para perceber esse hábito, aprender a gerir a ansiedade que o faz antecipar falas e desenvolver escuta empática.

É nesse ponto que a inteligência emocional se conecta diretamente com a construção de carreira. Profissionais capazes de se autorregular, de lidar com a diversidade de perfis e de manter relacionamentos construtivos se destacam, independentemente da área de atuação. 

A performance técnica pode ser elevada, mas é a maturidade emocional que sustenta o crescimento e a permanência em posições estratégicas.

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