Por Rogério Chér, sócio-fundador da Winx e da Devello

Entre janeiro e junho de 2025, as pesquisas da Winx em clima, engajamento, cultura e liderança revelaram um raio-X inédito da maturidade das lideranças brasileiras. Classificamos os líderes em três níveis distintos de impacto na experiência das pessoas e nos resultados das organizações:

Nível 1 – Liderança Engajadora: aquela que promove um ambiente seguro, inspirador e desafiador, no qual a equipe encontra suporte genuíno para aprender, inovar e se sentir parte de algo maior.

Nível 2 – Liderança em Desenvolvimento: gestores que cumprem bem o papel técnico e operacional, mas ainda precisam ampliar suas competências relacionais e inspiradoras para evoluir no engajamento das equipes.

Nível 3 – Liderança Disfuncional: líderes que, por ação ou omissão, minam a motivação, geram frustração, aumentam o turnover e reduzem o senso de propósito no trabalho.

O que revelam as estatísticas mais recentes?

Ter mais de 60% do quadro de líderes classificados como engajadores não é trivial. É, de fato, uma marca de excelência organizacional. Na base de dados consolidada da Winx, a distribuição média das lideranças sinaliza:

• Nível 1 – Liderança Engajadora: 62%
• Nível 2 – Liderança em Desenvolvimento: 10%
• Nível 3 – Liderança Disfuncional: 28%

Essa fotografia, embora animadora na parte superior da régua, revela um desafio preocupante: quase 3 em cada 10 líderes exercem influência negativa sobre o ambiente de trabalho. Para efeito de comparação, as empresas classificadas como Best in Class Winx chegam a ter entre 76% e 81% de lideranças engajadoras, ou seja, um patamar que produz impactos contundentes: eNPS (Employee Net Promoter Score) na zona de excelência, turnover até 40% menor e níveis de favorabilidade de clima acima de 85%.

Já as Lideranças Disfuncionais, mesmo presentes em menor número, têm efeito desproporcional: pesquisas da Winx demonstram que cerca de 70% da variação no engajamento da equipe pode ser explicada pelo líder imediato. Peter Drucker já alertava: “As pessoas se unem a empresas, mas se demitem dos seus chefes.”

Quais competências diferenciam a Liderança Engajadora do restante dos líderes?

Nas análises da Winx, identificamos 12 competências essenciais que promovem alta favorabilidade de clima, engajamento sustentável e percepção de justiça e pertencimento. A seguir, aprofundo cada uma delas com exemplos, boas práticas e reflexões.

1) Ambiente de trabalho participativo e energizante.

Trata-se da liderança que:

• Sabe conduzir reuniões produtivas, envolventes e estimulantes.
• Fomenta ideias e soluções em conjunto.
• Cria rituais que reforcem energia e propósito.
• Ouve e valoriza perspectivas diversas.

• Tem entusiasmo genuíno em mobilizar pessoas.
• Demonstra humildade para admitir que não tem todas as respostas.

Uma pílula útil:

“O trabalho deve ter sentido, e a liderança deve criar contextos nos quais as pessoas possam sentir que importam e que suas contribuições contam.”

Daniel Pink

2) Apoio para desenvolvimento e crescimento do time.

Trata-se da liderança que:

• Identifica gaps de desenvolvimento e cria planos de ação para eliminá-los.
• Dá suporte e direcionamento, sem microgestão.
• Facilita oportunidades de aprendizado prático, disponibilizando tutores para seus liderados.

• Acredita (e demonstra acreditar) no potencial de evolução das pessoas.
• Tem interesse genuíno pelo futuro dos talentos que lidera.

Uma pílula útil:

“O maior presente que um líder pode dar é acreditar que seus liderados podem se tornar mais do que são hoje.”

John C. Maxwell

3) Reconhecimento frequente dos esforços e contribuições individuais.

Tipo de liderança que:

• Observa comportamentos positivos e registra contribuições no momento em que ocorrem.
• Oferece reconhecimento específico e alinhado aos valores da cultura.
• Equilibra elogios públicos e privados.

• Demonstra gratidão e valorização sincera do trabalho da equipe.
• Está atenta ao esforço e ao resultado (não apenas a uma dessas coisas).

Uma pílula útil:

“As pessoas irão esquecer o que você disse, mas nunca esquecerão como você as fez sentir.”

Maya Angelou

4) Alinhamento entre objetivos individuais e desafios do trabalho.

Liderança típica que:

• Cuida do planejamento estratégico da área e do plano de trabalho da equipe.
• Gerencia o plano e sua execução, com indicadores consistentes.

• Conecta objetivos pessoais e organizacionais.
• Comunica o propósito e o impacto das atividades.
• Revisa metas de forma adaptativa.

• Demonstra interesse pelo alinhamento entre aspectos pessoais e profissionais dos liderados.

Pílula útil:

“Quando o trabalho se conecta aos objetivos e valores da pessoa, o engajamento deixa de ser uma obrigação e passa a ser uma escolha.”

Jim Collins

5) Clareza de entendimento quanto às expectativas de entrega.

Trata-se da liderança que:

• Tem comunicação clara e incisiva, direta, objetiva.
• Organiza bem papéis e responsabilidades no trabalho.
• Apresenta e atualiza suas expectativas de desempenho da equipe.

• Sabe traduzir objetivos estratégicos em instruções práticas.
• Faz check-ins regulares para alinhamento.
• Reitera prioridades de forma consistente.

• É transparente e disponível para tirar dúvidas.
• Demonstra paciência ao explicar e reforçar expectativas.

Uma pílula para inspirar:

“A clareza precede o sucesso.”

Robin Sharma

6) Disponibilização de condições e recursos necessários para o trabalho.

Liderança que:

• Faz boa gestão dos recursos da área (financeiros, humanos e tecnológicos).
• Está atenta para o bem-estar físico do time.

• Antecipa necessidades e remove obstáculos que impedem o melhor desempenho do time.
• Prioriza recursos de forma justa.
• Atua como facilitador e não como bloqueador.

• Coloca-se como responsável maior pelo sucesso da equipe.
• Tem proatividade em apoiar.

Uma pílula para ajudar:

“Líderes removem barreiras e criam condições onde todos podem florescer.”

Peter Drucker

7) Confiança e credibilidade.

São pessoas que na posição de liderança:

• Têm visível integridade em seus atos.

• Agem com consistência entre discurso e prática, com enorme preocupação com sua coerência.
• Protegem informações confidenciais.

• São extremamente sinceras quando expressam pensamentos e sentimentos.
• Demonstram espeito e consideração genuína pelas pessoas.

Uma pílula útil:

“A confiança se constrói em quedas d’água de transparência e se destrói em gotas de incoerência.”

Stephen M.R. Covey

8) Feedback contínuo sobre desempenho.

Tipo de liderança que:

• Observa fatos sem julgamento.
• Sabe a diferença real entre feedback e julgamento.
• Dá retorno objetivo, respeitoso e frequente.
• Convida o liderado a refletir e aprender.

• Tem coragem para dizer o que precisa ser dito.
• Está claramente compromissada com a evolução da equipe.

Pílula para inspirar:

“Feedback é o café da manhã dos campeões.”

Ken Blanchard

9) Importar-se pessoalmente.

São lideranças que:

• Encaram liderar não apenas como ato profissional, mas também como algo pessoal.
• Levam tudo o que é seu para o exercício de liderar.
• Têm inteligência sócio-emocional.

• Demonstram empatia e escuta aberta, verdadeira e não-julgadora.
• Adaptam seu estilo de liderança a diferentes necessidades, ou seja, são líderes diferentes para cada tipo de liderado.

• Procuram conhecer as pessoas com quem trabalham além crachá.

Pílula para refletir:

“As pessoas não seguem empresas, seguem pessoas que se importam com elas.”

Simon Sinek

10) Suporte para a realização do trabalho e para melhor desempenho do time.

Trata-se da liderança que:

• Age de modo situacional, oferecendo doses de liderança proporcionais à maturidade técnica e comportamental de cada liderado.

• Delega responsabilidades.
• Estabelece limites claros e autonomia equilibrada.

• Expressa explicitamente confiança na equipe.
• Apoia sem criar controle e engessamento das pessoas.

Pílula útil:

“O melhor líder é aquele que torna a si mesmo cada vez menos necessário.”

Ralph Nader

11) Comunicação relevante e informativa para o trabalho da equipe.

Trata-se da liderança que:

• Cuida bem do fluxo de comunicação.
• Garante que a informação esteja visível e disponível a todos.
• Explica e justifica suas decisões com a máxima transparência.

• Filtra e dissemina informações de forma precisa.
• Cria canais abertos e atualizados para informar a equipe.

• Demonstra compromisso com a informação compartilhada.
• Trabalha para oferecer clareza sobre prioridades.

Uma pílula útil:

“A informação é o oxigênio das organizações.”

Tom Peters

12) Tratamento justo e respeitoso.

Trata-se da liderança que:

• Assegura justiça em seus processos decisórios, sobretudo aqueles ligados a mérito e promoção da equipe.
• Está vigilante para os temas da diversidade e inclusão.

• Toma decisões imparciais.
• Respeita diferenças e trata todos com dignidade.

• Demonstra inequívoco compromisso com a ética.

Pílula:

“As pessoas podem perdoar erros, mas não injustiças.”

James Kouzes & Barry Posner

Não é ser bonzinho: é inteligência com resultados!

Lideranças Engajadoras, com maestria sobre essas competências, apresentam resultados muito superiores quando comparadas com as disfuncionais.

São pessoas que, uma vez investidas do poder de liderar, impactam a vida e a carreira dos seus liderados com enorme contribuição. Ao lado dessas lideranças, suas equipes florescem, frutificam, ganham potência.

Melhor ainda: essas competências não são herança divina ou genética. Podem ser impulsionadas pela cultura organizacional e promovidas por meio de desenvolvimento da liderança. Investimentos que valem o patrocínio da alta liderança.

Em resumo, são 12 as competências essenciais da Liderança Engajadora:

1) Ambiente de trabalho participativo e energizante.

2) Apoio para desenvolvimento e crescimento do time.

3) Reconhecimento frequente dos esforços e contribuições individuais.

4) Alinhamento entre objetivos individuais e desafios do trabalho.

5) Clareza de entendimento quanto às expectativas de entrega.

6) Disponibilização de condições e recursos necessários para o trabalho.

7) Confiança e credibilidade.

8) Feedback contínuo sobre desempenho.

9) Importar-se pessoalmente.

10) Suporte para a realização do trabalho e para melhor desempenho do time.

11) Comunicação relevante e informativa para o trabalho da equipe.

12) Tratamento justo e respeitoso.