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Fake news. O termo é cool, mas a atitude não.
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O avanço tecnológico ajuda ou atrapalha o relacionamento?
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CRM não é feito só de dados
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O foco nunca deve ser o produto, mas sim o cliente
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Metaverso e o relacionamento com clientes
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Cuidado com os termos da moda
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Como ativos digitais estão revolucionando a economia como nunca vimos
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Menos razão e mais emoção no relacionamento
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NFTs e economia dos colecionáveis estão abrindo um mundo de possibilidades
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CX - Quando a cultura come a estratégia
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Quem é realmente o seu cliente no Natal?
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Creator Economy: a revolução que está movendo a cultura e os mercados
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Experiência do Cliente é papel do CEO, mas não pára aí.
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Retendo clientes do jeito certo
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Creator Economy: as celebridades que estão moldando o mundo dos negócios
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A tecnologia mudará a essência do relacionamento com clientes?
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Tem empresa que ainda mente para os clientes?
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Como "agregadores" podem ser uma alavanca de valor para o e-commerce?
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O relacionamento quando o cliente é uma empresa e não um consumidor
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A transformação digital é cultural e impacta clientes e colaboradores
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Você está preparado para o vácuo temporal do e-commerce na América Latina?
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Na experiência com sua marca o cliente fala “UAU!” ou “UÉ?”
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O perigo de fazer bem as mesmas coisas durante tempo demais
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O bom relacionamento com o cliente não depende de dados
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Como explorar estratégias criativas para crescer seu negócio
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