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EXAME promove webinar sobre a regulação da reforma tributária

Vista aérea da Vila Madalena, na zona oeste de São Paulo

Vila Madalena, em São Paulo, tem condomínios a R$ 14,75/m²

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Loft

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Estratégia

Leo Branco

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<p>Uma das pioneiras no uso intensivo de tecnologia para resolver ineficiências do mercado imobiliário brasileiro, a Loft comemora um aumento de 40% nas receitas em 12 meses até março, na comparação com os 12 meses anteriores.</p>
<p>É a primeira vez que a empresa abre um número ligado ao desempenho da companhia. E, em meio à ressaca geral no venture capital, com demissões em massa (<a href="https://exame.com/negocios/demissoes-no-unicornio-loft-manda-mais-300-embora-cortes-chegam-a-mil/" target="_blank" rel="noopener">a própria Loft demitiu cerca de 30% do pessoal no ano passado</a>), sucessivos <em>down rounds</em> e menos boa vontade do mercado com a gastança de startups, a Loft está otimista com os próximos meses.</p>
<p>“Estamos trabalhando para atingir o <em>break even</em> em algum ponto do segundo semestre”, diz Marcel Régis, COO da companhia desde julho do ano passado, após uma carreira de duas décadas em cervejarias.</p>
<p>“Passamos por um processo de ganho de eficiência e ajustes de custos em que as escolhas que fizemos somadas ao foco do time foram fundamentais para continuarmos com nossa trajetória de crescimento”, diz Régis.</p>
<p>Os ajustes foram profundos. O ganho de eficiência veio com o aperfeiçoamento de processos internos, como a melhoria do conteúdo entregue a quem faz uma busca do site.</p>
<p>Trata-se de um conjunto de medidas que resultou numa redução do CAC (custo de aquisição de clientes) superior a 70%, na comparação dos últimos 12 meses até março deste ano na comparação com os 12 meses anteriores.</p>


Como está o ano de 2023 para a Loft

ABRE 1

<p>O publicitário baiano foi um dos principais executivos à frente da integração de negócios comprados pela gigante InBev no mundo e, na sequência, foi presidente da sul-africana SAB e da colombiana Bavaria.</p>
<p>Régis foi para a Loft com o mandato de agregar a expansão de receitas com a geração de caixa a partir de sinergias entre os oito negócios comprados pela Loft nos últimos anos, uma função até então executada pelo fundador Florian Hagenbuch. Atualmente, Hagenbuch exerce uma função consultiva na companhia.</p>
<p>Fundada em 2018, por Hagenbuch e Mate Pencz, dois executivos com carreira internacional, a Loft atraiu olhares com a proposta de comprar imóveis antigos e, após uma reforma geral, revendê-los ganhando em cima do spread entre o antes e o depois da obra.</p>
<p><a href="https://exame.com/revista-exame/do-zero-aos-doze-bilhoes/" target="_blank" rel="noopener">De lá para cá, a empresa levantou 525 milhões de dólares em investimentos e chegou a ser avaliada em 2,9 bilhões de dólares</a>.</p>
<p>Boa parte dos recursos foi para aquisição de empresas com negócios complementares no mercado imobiliário. A lista inclui:</p>
<ul>
<li><h3>CrediHome</h3> <a href="https://exame.com/invest/minhas-financas/loft-adquire-credihome-e-acelera-expansao-em-credito-e-fora-do-eixo-rio-sp/" target="_blank" rel="noopener">Plataforma para financiamento imobiliário</a></li>
<li><h3>CredPago</h3><a href="https://exame.com/exame-in/loft-aquisicao-bilionaria-credpago/" target="_blank" rel="noopener">Fintech dedicada a oferecer garantias para quem quer alugar imóveis, a chamada fiança locatícia, e atualmente tem mais de 250.000 contratos</a></li>
<li><h3>Foxter </h3>Imobiliária que atua na Grande Porto Alegre</li>
<li><h3>TrueHome </h3>Startup mexicana para compra e venda de imóveis</li>
<li><h3>Vista</h3> Plataforma CRM para imobiliárias</li>
<li><h3>Uotel</h3> Startup para locação de apartamentos para longa estadia</li>
</ul>


Quem a Loft comprou

Escritório; Loft; Startup; Imóveis; Covid, Protocolos

Foto: Germano Lüders
02/09/2020

Escritório; Loft; Startup; Imóveis; Covid, Protocolos

<p>O processo de integração de negócios liderado por Régis nos últimos meses consolidou <a href="https://exame.com/tecnologia/como-a-loft-mudou-seu-negocio-para-se-tornar-o-3o-maior-unicornio-do-pais/" target="_blank" rel="noopener">uma mudança importante no foco de negócios da Loft</a>.</p>
<p><a href="https://exame.com/mercado-imobiliario/reforma-bilionaria/" target="_blank" rel="noopener">A compra, reforma e revenda de imóveis, o centro do negócio da Loft nos primeiros anos</a>, virou algo acessório e restrito à São Paulo. Operações desse tipo em outras praças, como Rio de Janeiro e Belo Horizonte, foram descontinuadas.</p>
<p>A expansão, agora, vem da ideia de ser uma espécie de marketplace de serviços para imobiliárias parceiras da Loft. É, portanto, uma guinada do B2C para um negócio de B2B.</p>
<p>“Há muita oportunidade para ganho de eficiência no mercado imobiliário”, diz Régis. “Estamos bem posicionados para ser um provedor completo de soluções com base em<a href="https://exame.com/invest/minhas-financas/loft-dobra-aposta-em-parceria-com-imobiliarias-e-compra-portal-123i/" target="_blank" rel="noopener"> tecnologia e dados para imobiliárias</a> conseguirem crescer num setor cada vez mais dependente de tecnologia.”</p>
<p>Atualmente, a Loft tem 7.000 imobiliárias no portfólio, um dos maiores volumes de clientes B2B do setor.</p>
<p>O número de transações fechadas no site da Loft com intermédio das imobiliárias parceiras saltou 85% no primeiro trimestre deste ano na comparação com o mesmo período do ano passado.</p>
<p>Em geral são negócios familiares ou com atuação regional como a paulistana Mirantte, desde 1985 dedicada a imóveis na zona norte da capital, além de Flórida e Portugal, a carioca Real Up, focada no Rio de Janeiro, ou a F1, de Florianópolis.</p>
<p>Em comum, são empresas às voltas com a necessidade de investir em tecnologia para fazer frente a concorrentes nativas digitais e com ferramentas modernas para coletar dados dos usuários. Talvez o melhor exemplo disso seja a também unicórnio Quinto Andar.</p>


O que virou o foco da Loft 

<p>Para atender as imobiliárias, o time da Loft tem investido numa porção de inovações para o mercado imobiliário brasileiro. A seguir, três exemplos:</p>
<ul>
<li><h3>Calculadora de preços</h3></li>
</ul>
<p>Para as imobiliárias clientes do CRM da Vista, a ferramenta da calculadora mostra um valor ideal para venda de imóveis. As informações são coletadas a partir de negociações fechadas nas redondezas e registradas em cartório.</p>
<p>“Este é um recurso que dá subsídio para as imobiliárias que utilizam o nosso CRM Vista a precificar melhor os seus imóveis, removendo o principal gargalo do nosso mercado”, diz Regis. No Brasil um apartamento leva 460 dias em média para ser vendido. Nos Estados Unidos, a negociação leva 90 dias.</p>
<p>A calculadora  foi utilizada de forma experimental pela imobiliária Foxter, de Porto Alegre.</p>
<p>No primeiro mês da campanha, em março passado, o conjunto dos imóveis com preços ajustados seguindo a orientação da calculadora vendeu quatro vezes mais do que o conjunto dos imóveis que não ajustou o preço, segundo dados da própria Loft.</p>
<ul>
<li><h3>Combate ao bypass</h3></li>
</ul>
<p><a href="https://exame.com/mercado-imobiliario/chama-o-var-a-estrategia-da-loft-para-evitar-corretagem-fora-da-plataforma/" target="_blank" rel="noopener">A Loft criou um sistema antifraude contra a prática conhecida no mercado como bypass</a>, em que clientes descobrem o imóvel pelo corretor e acabam fechando o negócio diretamente com o proprietário.</p>
<p>Dezenas de vendedores de imóveis já reconheceram que se conectaram com o comprador de suas proprietárias por meio da plataforma Loft e que depois fecharam o negócio sem a devida intermediação da Loft e seus parceiros.</p>
<p>Essas pessoas concordaram em pagar a corretagem devida após a Loft entrar em contato e compartilhar as evidências coletadas a partir de um canal de denúncias criado para corretores de imóveis dentro do ecossistema da Loft.</p>
<p>Com metodologia conservadora, estudo da empresa estima que em ao menos 4% das transações com imóveis de alta demanda em São Paulo existe o chamado bypass.</p>
<p>“Uma das principais dores do nosso mercado imobiliário é a insegurança dos agentes de que o seu trabalho seja bypassado”, diz Régis.</p>
<ul>
<li><h3>Portfólio Único Integrado</h3></li>
</ul>
<p>Nos Estados Unidos, é praxe: um imóvel nunca estará em oferta com dois ou mais corretores ao mesmo tempo. Por lá, a prática é de um corretor ter um mandato sobre uma determinada propriedade.</p>
<p>Ele até pode listar o produto em mais de um site de classificados e se o produto for vendido por outro corretor, o corretor "dono" da listagem recebe uma comissão de quem vendeu.</p>
<p>No longo prazo, a prática chamada de portfólio único integrado ajudou o mercado imobiliário a ter informações mais fidedignas sobre o valor dos imóveis.</p>
<p>No Brasil, ao contrário, a prática de listagens indiscriminadas e a falta de coordenação entre os corretores faz com que um mesmo imóvel esteja sendo comercializado por vários corretores ao mesmo tempo — um prato cheio para a especulação imobiliária.</p>
<p>Em função disso, a Loft começou um projeto de portfólio único integrado em Porto Alegre.</p>
<p>“Estamos construindo o primeiro portfólio único integrado do Brasil em que fica acordado que cada apartamento que entra tem uma imobiliária determinada — o primeiro captador deste imóvel — como única prestadora de serviços para este proprietário, e que portanto  ficará com a comissão paga pelo vendedor, quando a transação se concretizar”, diz Regis.</p>
<p>Esta é uma regra pactuada entre todos aderentes e que é garantida pelas ferramentas da Loft. A vantagem é eliminar a energia gasta na competição, ou canibalização, pela comissão de venda.</p>
<p>Por outro lado, o da compra, as imobiliárias que aderem ao portfólio têm acesso a todos os apartamentos captados pelo conjunto dos participantes que formam esta aliança.</p>
<p>“Por exemplo, uma imobiliária que tem 300 imóveis anunciados no seu site passa a ter acesso a mais de 30 mil imóveis já captados por todos os integrantes da aliança para oferecer aos seus clientes que estão procurando apartamento para comprar”, diz.</p>


Estratégia

Loft: alta de 40% na receita em 2023 e projeção de break even até fim do ano