Tudo sobre Atendimento a clientes
Na experiência com sua marca o cliente fala “UAU!” ou “UÉ?”
11 de outubro de 2021 • 4 min de leitura
O perigo de fazer bem as mesmas coisas durante tempo demais
3 de outubro de 2021 • 4 min de leitura
O bom relacionamento com o cliente não depende de dados
27 de setembro de 2021 • 2 min de leitura
O mundo não orbita em torno das nossas empresas
20 de setembro de 2021 • 3 min de leitura
Precisamos de um Dia do Cliente?
13 de setembro de 2021 • 2 min de leitura
Superconsumidores – os 2 lados de uma mesma moeda
6 de setembro de 2021 • 3 min de leitura
Sua empresa é feita para servir?
30 de agosto de 2021 • 4 min de leitura
A disputa agora é pelo tempo do cliente
23 de agosto de 2021 • 3 min de leitura
Ressignificando a experiência do cliente
16 de agosto de 2021 • 5 min de leitura
O mau atendimento começa nos detalhes
9 de agosto de 2021 • 3 min de leitura
Como a sua empresa olha para os dados?
2 de agosto de 2021 • 5 min de leitura
Marcas nativas digitais e a revolução no relacionamento com o consumidor
27 de julho de 2021 • 4 min de leitura
Empatia como estratégia de relacionamento
26 de julho de 2021 • 3 min de leitura
Sua marca é relevante para os clientes?
12 de julho de 2021 • 5 min de leitura
Aprendendo a ser cliente
5 de julho de 2021 • 4 min de leitura
O propósito vem antes da cultura e não é um slogan!
21 de junho de 2021 • 3 min de leitura
O desafio do foco no cliente – Parte 2
14 de junho de 2021 • 3 min de leitura
O desafio do foco no cliente - Parte 1
7 de junho de 2021 • 3 min de leitura
Disney + Peter Drucker + Propósito = Experiência do Cliente
24 de maio de 2021 • 3 min de leitura
A tal da experiência do cliente
17 de maio de 2021 • 3 min de leitura
A integridade nos negócios é uma escolha que deveria ser simples.
10 de maio de 2021 • 2 min de leitura
O cliente já é Phygital e isso vai além do varejo!
3 de maio de 2021 • 3 min de leitura
Como criar uma empresa humana num ambiente cada vez mais digital?
29 de abril de 2021 • 6 min de leitura
Propósito, Sustentabilidade e Lucro. Dá para combinar os três?
26 de abril de 2021 • 3 min de leitura
Tecnologia bem utilizada aproxima cliente e negócio e traz resultados
19 de abril de 2021 • 4 min de leitura