2 de junho de 2025 às 11:51
A Drogal completa 90 anos em 2025. Fundada em 1935 em Piracicaba, no interior de São Paulo, a empresa mantém gestão familiar desde o início.
Com previsão de superar 3 bilhões de reais de faturamento em 2025, a Drogal virou uma das principais redes de farmácias do interior paulista — e, também, uma referência de gestão.
Atualmente, tem 397 lojas espalhadas por mais de 130 municípios, entre São Paulo e Sul de Minas Gerais, com projeção de chegar a 435 unidades ainda este ano.
“Nossa empresa avança pelas mãos da quarta geração da família Cançado com o mesmo vigor do início. Somos uma das poucas redes de farmácias a ter longevidade saudável, mas também com fôlego para novos ciclos de crescimento”, diz Marcelo Cançado, diretor administrativo da Drogal.
Para decidir onde abrir, a rede usa estudos de mercado, dados demográficos e análises de comportamento do consumidor, mas confia também no “feeling” da equipe, que visita os locais para validar as oportunidades.
Um dos pilares da Drogal está no atendimento ao cliente. Os funcionários conhecem muitos consumidores pelo nome, criam vínculos e atuam como uma referência local. Esse contato direto é um diferencial na fidelização.
Além disso, a rede utiliza programas de fidelidade, convênios com mais de 2.000 empresas e um cartão próprio para pessoa física, que funciona como uma linha de crédito, criando recorrência e vínculo com o cliente.
Uma das frases que define a visão da Drogal é a de que vendem para todos os clientes, “das classes A à Z, tal qual os suplementos de vitaminas”, como brincam os sócios.