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CEO da Uber diz que precisa reconquistar lealdade dos motoristas "todos os dias"

Luiz Anversa

28 de fevereiro de 2024 às 09:22

David Paul Morris/Bloomberg via Getty Images/Divulgação

Priorizar os motoristas e valorizá-los. Esse é o desafio que o CEO da Uber, Dara Khosrowshahi, pretende vencer.

Para ele, seus motoristas ajudaram muito o serviço de carona durante o período da pandemia. E isso não pode ser esquecido, mesmo que a mentalidade da empresa à época fosse outra.

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Em palestra em Bengaluru, Índia, na quinta-feira passada, ele disse que priorizar os motoristas ajudou a empresa a enfrentar um período difícil em que viagens e receitas caíram vertiginosamente.

David Paul Morris/Getty Images

Aqui no Brasil, nesta sexta-feira, o Supremo Tribunal Federal deve julgar um recurso da Uber que trata da relação de trabalho entre motoristas e a plataforma.

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A pandemia foi o que forçou a Uber a analisar a fundo a experiência do motorista, disse Khosrowshahi, com o objetivo de priorizar a integração e outras necessidades.

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"Em última análise, o poder da Uber são os seis milhões e meio de trabalhadores que estão em nossa plataforma e os serviços que eles prestam a todos."

Dara Khosrowshahi/Twitter/Divulgação

"Começamos a celebrar os funcionários que saem para fazer entregas, os funcionários que dirigem. É um ponto de orgulho para os funcionários", disse ele na época.

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