Reinaldo Polito,autor do livro “Superdicas para falar bem” (Editora Saraiva), ensina a encarar as pessoas que teimam em atrapalhar sua apresentação no trabalho
Especialista explica como os conflitos interpessoais surgem e podem se tornar uma dor de cabeça dentro de uma organização e a importância de se adotar a mediação nos procedimentos empresariais para evitá-los.
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