Cliente é um alvo móvel e tem empresa que não sabe disso
Gerenciar o sucesso é mais difícil do que gerenciar o fracasso. A frase é do consultor em gestão, César Souza, que, nesta edição de Guru em 60 segundos, reflete sobre a necessidade das empresas acompanharem os desejos e comportamentos de seus clientes
A companhia que investiu na marca americana tem a maior rede de franquias de padaria do Brasil e mostra que a experiência de consumo nos postos de gasolina vai muito além do abastecimento
A startup Jack & Jill usa agentes de IA autônomos para escanear currículos, oferecer coaching e realizar entrevistas iniciais, cobrando 10% do salário do novo contratado
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