São Paulo – Ouvir a opinião dos seus clientes é a forma mais fácil de melhorar sua empresa: afinal, aqueles que experimentaram seus produtos e serviços podem oferecer, gratuitamente, insights muito valiosos. Ismael Rocha, diretor de extensão acadêmica da ESPM, explica neste vídeo para empreendedores como fazer seus próprios consumidores apontarem o melhor caminho para seu negócio.