O que toda empresa deveria lembrar ao atender o cliente
Especialista explica por que é importante que o empreendedor saiba que a relação de consumo não começa quando o produto chega, e sim muito antes.
São Paulo - Os clientes voltam ao seu negócio? Se a resposta for negativa, talvez o que esteja faltando é um atendimento de excelência. Marcelo Pontes, líder de marketing da ESPM, explica neste vídeo para empreendedores por que é importante que o empreendedor saiba que a relação de consumo não começa quando o produto chega, e sim muito antes.
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