Tecnologia

Vivo é multada em R$ 3,6 milhões pela Anatel

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou a Vivo em R$ 3,6 milhões por descumprimento de metas de qualidade exigidas na prestação dos serviços.   Segundo a Anatel, foram detectados problemas na operação da empresa em Estados de todas as regiões do País, em serviços como atendimento em call center da empresa, erros em contas […]

EXAME.com (EXAME.com)

EXAME.com (EXAME.com)

DR

Da Redação

Publicado em 10 de outubro de 2010 às 03h43.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou a Vivo em R$ 3,6 milhões por descumprimento de metas de qualidade exigidas na prestação dos serviços.

Segundo a Anatel, foram detectados problemas na operação da empresa em Estados de todas as regiões do País, em serviços como atendimento em call center da empresa, erros em contas telefônicas e problemas dos usuários para completar as chamadas, a partir de celulares da Vivo.

O processo foi aberto em 2005 e já percorreu todas as instâncias do órgão regulador, não cabendo mais recurso. A assessoria de imprensa da Vivo ainda não se manifestou sobre o assunto.

 

Acompanhe tudo sobre:3GAnatelDívidas de paísesEmpresasOperadoras de celularServiçosTelecomunicaçõesVivo

Mais de Tecnologia

Instagram libera reposts e mapa de localização; veja como usar

Huawei inaugura loja física em São Paulo com teste de celular de R$ 33 mil; saiba onde será

Vivo Fibra enfrenta instabilidade e ultrapassa 2 mil queixas de clientes nesta quarta

Exportações de chips da China lideram mercado global e impulsionam IPOs de semicondutores em 2025