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Esqueceu a senha do smartphone? Aprenda como redefinir e desbloquear seu celular

Descubra passo a passo como resetar celulares Android (incluindo Samsung Galaxy) e iPhone quando esquecer a senha. Saiba como formatar, desbloquear e manter seus dados seguros.

Ramana Rech
Ramana Rech

Redatora

Publicado em 15 de janeiro de 2025 às 10h02.

Esqueci a senha do celular, e agora? Se você trocou a senha recentemente e não se lembra qual foi, fique tranquilo: embora seja um problema comum, esquecer a senha pode dar dor de cabeça e, em muitos casos, a melhor solução é redefinir o smartphone para as configurações de fábrica. Porém, sem um backup, isso significa a exclusão de todos os arquivos salvos no aparelho.

Para ajudar você a desbloquear o dispositivo, confira a seguir o passo a passo para resetar o celular Android ou iPhone, além de um guia específico para formatar Samsung Galaxy sem perder tempo.


Por que redefinir o celular pode ser necessário?

  • Esqueceu a senha ou padrão de desbloqueio do smartphone.
  • Aparelho travando ou apresentando erros constantes.
  • Possibilidade de remover malwares ou vírus reinstalando o sistema.
  • Vontade de revender ou doar o celular, garantindo que os dados antigos sejam apagados.

1. Como redefinir aparelho Android

Para redefinir um dispositivo Android, existem dois principais métodos:

  1. Por meio de outro dispositivo conectado à conta Google.
  2. Utilizando a combinação de botões do próprio aparelho (modo Recovery).

1.1. Por meio de outro dispositivo

  1. Verifique se o celular Android está ligado, conectado a uma conta Google e com acesso à internet.
  2. Abra o site ou aplicativo Encontre Meu Dispositivo (Find My Device) em outro aparelho.
  3. Faça login na mesma conta Google usada no smartphone bloqueado.
  4. Selecione o aparelho desejado na lista de dispositivos. Uma notificação será enviada para o celular bloqueado.
  5. Toque em “Configurações” e escolha “Fazer redefinição de fábrica” para resetar o dispositivo.

1.2. Com botões do próprio aparelho (modo Recovery)

Em muitos dispositivos Android, é possível resetar o sistema utilizando uma combinação de botões. O passo a passo pode variar conforme o fabricante e o modelo, mas costuma envolver:

  1. Desligue o celular e certifique-se de que esteja com pelo menos 60% de bateria.
  2. Conecte o aparelho a um computador via cabo USB (quando necessário).
  3. Pressione e segure, ao mesmo tempo, o botão de volume (para cima ou para baixo, dependendo do modelo) e o botão liga/desliga.
  4. Após a tela acender e apagar, solte todos os botões.
  5. Surgirão algumas opções na tela em modo Recovery. Use os botões de volume para navegar até “Wipe data/factory reset” e confirme com o botão liga/desliga.
  6. Escolha “Redefinição para configuração original” (ou equivalente).
  7. Finalize selecionando “Reboot system now”. O sistema será reiniciado já com as configurações de fábrica.

2. Como redefinir iPhone

Se você é usuário de iPhone, há duas maneiras principais de desbloquear o aparelho caso esqueça a senha: via iCloud Find ou usando o Dispositivos Apple no computador.

2.1. Por meio do iCloud Find

  1. Acesse o site iCloud Find em outro dispositivo e faça login com o ID Apple vinculado ao iPhone bloqueado.
  2. Selecione a opção “Apagar dispositivo” e confirme em “Seguinte”.
  3. Faça login novamente com o ID Apple e escolha um número de telefone para confirmação.
  4. Insira o código recebido via SMS.
  5. Ao visualizar a caixa “Apagar iPhone”, clique em “Próximo” e, depois, selecione “Apagar” para redefinir o dispositivo.

2.2. Por meio do aplicativo Dispositivos Apple

  1. Desligue o iPhone e conecte-o a um computador utilizando o cabo USB.
  2. Pressione rapidamente o botão lateral e, quando aparecer a imagem de um computador e um cabo, solte-o.
  3. No Windows, abra o Dispositivos Apple e selecione seu iPhone na barra lateral.
  4. Toque em “Confiar no [seu dispositivo]” e, depois, selecione “Geral”.
  5. Se você tiver backup, escolha “Restaurar backup” e siga as instruções. Caso contrário, clique em “Restaurar”.
  6. Aguarde a conclusão do procedimento de restauração.

3. Como formatar seu Samsung Galaxy para resetar as configurações de fábrica

Título SEO: Como formatar seu Samsung Galaxy para resetar as configurações de fábrica

Linha-fina: Conheça três formas de formatar aparelhos Galaxy, de acordo com os botões disponíveis em cada modelo.

Quando aplicativos, configurações ou o esquecimento da senha comprometem o funcionamento do smartphone, formatar o aparelho para as configurações de fábrica pode ser a solução. No caso dos smartphones Galaxy (Samsung), existem três formas diferentes de redefinição, dependendo do modelo.

Atenção: Antes de iniciar a formatação, faça backup dos dados, pois eles serão permanentemente apagados. Além disso, mantenha a bateria acima de 60% e conecte o smartphone a um computador via cabo USB, se solicitado.

3.1. Quando o smartphone tem quatro botões laterais (incluindo Bixby)

  1. Com o aparelho desligado, pressione simultaneamente os botões de volume para cima, liga/desliga e Bixby.
  2. Assim que a tela ligar, solte o botão liga/desliga.
  3. Quando aparecer o robô do Android, solte os demais botões.

3.2. Quando o aparelho tem botão central (Home)

  1. Desligue o dispositivo e pressione, ao mesmo tempo, os botões de volume para cima, liga/desliga e Home.
  2. A tela do celular vai acender e apagar; quando acender novamente, solte o botão liga/desliga, mas mantenha os outros pressionados.
  3. Em seguida, solte todos os botões.

3.3. Quando o smartphone não tem botão Home nem Bixby

  1. Desligue o dispositivo e mantenha pressionado o botão de volume para cima e liga/desliga ao mesmo tempo.
  2. Aguarde até a tela acender e apagar novamente.
  3. Solte o botão liga/desliga quando a tela reacender, mas mantenha o de volume para cima pressionado.
  4. Quando surgir o robô do Android, solte o botão restante.

Finalizando a formatação (modo Recovery para Samsung)

  1. Ao aparecer o menu no modo Recovery, use os botões de volume para navegar até “Wipe data/factory reset”. Confirme com liga/desliga.
  2. Selecione “Yes to delete all user data” ou “Redefinição para configuração original”.
  3. Por fim, escolha “Reboot system now” para reiniciar o celular.
  4. Ao ligar novamente, siga as instruções na tela para configurar o Samsung Galaxy do zero.

Dicas importantes

  • Backup: Antes de qualquer redefinição de fábrica, salve seus arquivos mais importantes para evitar perdas definitivas.
  • Bateria: Mantenha o celular com carga mínima de 60% e, se possível, conectado a um computador ou a uma fonte de energia.
  • Orientações do Fabricante: Cada modelo pode ter combinações diferentes de botões; consulte o manual ou suporte oficial caso tenha dúvidas.
  • Segurança: Sempre utilize senhas fortes e, se possível, ative recursos como biometria e verificação em duas etapas para evitar bloqueios futuros.
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