Tecnologia

Apple vai indenizar clientes por deixar iPhone mais lento

Pedido pode ser feito somente nos EUA; no Brasil, o  Procon de São Paulo, órgão de defesa do consumidor, anunciou que iria notificar a empresa

Apple: a empresa assumiu que deixava iPhones antigos mais lentos (Getty Images/Getty Images)

Apple: a empresa assumiu que deixava iPhones antigos mais lentos (Getty Images/Getty Images)

Tamires Vitorio

Tamires Vitorio

Publicado em 13 de julho de 2020 às 16h11.

Última atualização em 13 de julho de 2020 às 18h17.

A Apple admitiu em 2018 que deixava propositalmente os iPhones com as baterias antigas mais lentos para evitar desligamentos inesperados --- uma das maiores controvérsias já enfrentadas pela empresa. Agora, o usuário que teve o desempenho de seu celular reduzido pela companhia pode pedir sua parcela de indenização.

Para pedir o valor de 25 dólares (cerca de 134 reais na cotação atual), o indivíduo precisa ter sido dono dos seguintes modelos do iPhone: 6, 6 plus, 6S, SE com o iOS 10.2.1 até dezembro de 2017 e dos iPhones 7, 7 Plus com o iOS 11.2 até o dia 21 de dezembro de 2017. No entanto, o valor pode ser reduzido quando a empresa atingir a indenização total de 500 milhões de dólares do acordo feito no começo do ano sobre a lentidão dos celulares.

Para fazer o pedido de reembolso, é preciso saber o "número serial" do iPhone que o usuário teve. Se não souber, basta preencher um formulário com detalhes com seu ID Apple, seu nome, endereço, entre outros. Só é possível pedir a indenização se a pessoa mora nos Estados Unidos.

No Brasil, o  Procon de São Paulo, órgão de defesa do consumidor, anunciou em março que iria notificar a empresa sobre a lentidão em celulares antigos e pediu um acordo similar ao americano. Ainda não se sabe se o mesmo acontecerá por aqui.

Acompanhe tudo sobre:AppleBateriasiPhone

Mais de Tecnologia

JD.com intensifica investimentos em inteligência incorporada com novas startups

Com reforma tributária, Serpro se prepara para processar 800 bilhões de operações por ano

Apple prepara iPhone dobrável e acende esperança em mercado que deve encolher 4%

Empolgação com robotáxis é precoce, dizem analistas do HSBC