Depois de se reunir com o presidente do Banco Central (BC), Roberto Campos Neto na quarta-feira, o WhatsApp disse, em nota, que busca retomar com o seu sistema de pagamentos “o breve possível”.

O serviço de pagamentos e transferências pelo aplicativo lançado na semana passada foi suspenso pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) e pelo BC na terça-feira. Especialistas apontam que a suspensão aconteceu devido a preocupações com a competitividade do setor e com a segurança dos usuários.

No comunicado assinado pelo chefe da empresa, Will Cathcart, a empresa afirma que trabalhará em conjunto com parceiros e com autoridades brasileiras para voltar com o serviço.

“Ontem nos reunimos com as autoridades do Banco Central e estamos animados em permitir que os brasileiros enviem pagamentos seguros e sem dinheiro físico no WhatsApp o mais breve possível. Isso é ainda mais crítico enquanto as pessoas estão isoladas e as empresas enfrentam sérios desafios econômicos devido ao Covid-19”.

Na tarde de quarta-feira, o presidente do BC e alguns diretores receberam representantes do Facebook, dono do WhatsApp, e da própria empresa do aplicativo de mensagens. Segundo a nota do WhatsApp, o BC disse que gostaria de encontrar uma solução para o problema.

“O Banco Central expressou sua intenção de encontrar um caminho com a Visa e a Mastercard para que o serviço prossiga, além de envolver outras autoridades para resolver quaisquer dúvidas pendentes”.

Outra preocupação do Banco Central concerne o Pix, o programa de pagamentos instantâneos promovido pela autoridade monetária, que deve entrar em funcionamento em novembro. Em nota publicada no início da semana, o BC ressaltou a importância de um sistema competitivo, aberto, seguro e transparente.

Na nota do WhatsApp, Catchart afirma que a empresa manifestou seu apoio a essa ideia.

"O WhatsApp afirmou seu apoio a um modelo pró-competitivo e aberto para pagamentos e também seu compromisso em fornecer pagamentos via PIX tão logo o sistema esteja disponível. O Banco Central ressaltou que respalda plataformas como o WhatsApp que estão inovando em pagamentos digitais e criando novas maneiras de apoiar pessoas e pequenas empresas em todo o Brasil.”

A consultoria Arko Advice, em nota a clientes, aponta que o BC deve rever a suspensão. Segundo essa informação, a tendência é que o Banco Central libere o serviço, "apesar de possíveis regulamentações".