Teste saudável: Empresa localizada no interior paulista testa "feeling do cliente"
A paulista Flormel, de alimentos com pegada saudável, deve faturar 100 milhões de reais em 2022 depois de ouvir a opinião de clientes
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A Flormel consolidou a pegada saudável ao longo dos anos meio na base do “sentir o feeling” do cliente e da proposta de valor da empresa (Leandro Fonseca/Exame)
Por trás de muitos negócios longevos está um apetite pela expansão do portfólio. Não raro o acréscimo de produtos ou serviços é feito na base da tentativa e erro. Nessas situações, a falta de um planejamento nos mínimos detalhes é compensada com uma noção muito clara da liderança sobre o propósito de um negócio — e as dores dos clientes atendidos por ele. Vide o exemplo da fabricante de doces e aperitivos sem açúcar Flormel, de Franca, no interior paulista.
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