Via Varejo salva R$120 mi com diálogo entre lojas física e online
Alta nos atrasos e nos casos de produtos danificados ficou evidente em 2015, quando as marcas do grupo se tornaram não recomendadas no Reclame Aqui
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Centro de distribuição da Via Varejo no interior de São Paulo: monitoramento em tempo real | Alexandre Battibugli / (Alexandre Battibugli/Exame)
Da Redação
Publicado em 20 de outubro de 2017 às 06h00.
Última atualização em 20 de outubro de 2017 às 06h00.
Até recentemente, problemas logísticos atormentaram executivos — e muitos clientes — da Via Varejo, divisão do Grupo Pão de Açúcar (GPA) que reúne lojas de móveis e eletrodomésticos como Casas Bahia e Ponto Frio. O aumento nos atrasos e nos casos de produtos danificados na entrega ficou evidente em 2015, quando as marcas do grupo se tornaram não recomendadas no índice de reputação do Reclame Aqui, maior site de atendimento ao consumidor do país.
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