Para a maioria dos 6 000 vendedores das 407 unidades da rede Ponto Frio, o expediente começa às 9 horas da manhã. No último dia 12 de novembro, porém, todos foram convocados para chegar ao trabalho 1 hora mais cedo. Antes de abrir as portas para os clientes, eles participaram de uma espécie de ritual de passagem — acompanhado por um café da manhã improvisado no meio de cada loja. Logo na entrada, trocaram a antiga camiseta branca, que fazia parte do uniforme, por outra nova, vermelha. O ponto alto do evento aconteceu durante a exibição de um filme de 8 minutos em que Raphael Klein, presidente da Nova Casas Bahia (a empresa resultante da fusão da Casas Bahia com o Ponto Frio, ambos controlados pelo Grupo Pão de Açúcar desde o ano passado), declarava que ali começava uma nova fase para o Ponto Frio.