A frase é rotineira:

“Flávio, estou com medo de ter muitos clientes e não conseguir atender toda a demanda!”

A resposta é direta ao ponto!

“Esse é O MELHOR PROBLEMA que a sua startup pode ter.”

O problema é se você tiver muitos clientes de uma só vez e não conseguir atender todos com a estrutura ou sistema que dispõe no início?

Caso isso aconteça – e raramente acontece – trabalhe “30hs” por dia, concentre todas as suas energias no trabalho, invista dinheiro, melhore o processo de atendimento e no último caso coloque a sua avó para responder os e-mails.

Para não perder as intenções de compra, coloque um formulário do Google docs (free) para captar nome, e-mail e telefone desse potencial cliente. Dessa forma você poderá entrar em contato com ele quando conseguir atendê-lo.

Lembre-se que, se você tem clientes esperando na fila para colocar dinheiro no seu caixa, você tem uma estimativa real de vendas.

Então não se preocupe, pegue dinheiro emprestado, venda seu carro ou sei lá o que… para resolver o problema e conseguir atender toda a demanda que vai te pagar pelo serviço e depois de alguns dias, você terá caixa para pagar o investimento que fez.

“O PIOR PROBLEMA é quando a startup não tem NENHUM CLIENTE, por sinal é assim que a maioria se encontra no início.”

Busque O MELHOR PROBLEMA todos os dias e comemore quando encontrá-lo, pois o caos faz parte do dia a dia de uma startup de sucesso!

*Flavio Estevam é empreendedor e consultor.

Texto originalmente publicado no Startupi.