Mais de 70% das vendas feitas pela internet no Brasil são pagas com cartão de crédito. Veja algumas facilidades que podem ser oferecidas por pequenos e médios empresários aos consumidores de suas lojas virtuais por esse meio de pagamento.

Uma compra, dois cartões
O cliente pode dividir o valor da compra em dois cartões de crédito, mesmo que sejam da mesma bandeira. Essa prática aumenta o poder de compra do consumidor – e facilita a venda para clientes da classe C, que podem não ter um limite alto no cartão. Nessa modalidade, as empresas que fazem a integração entre a loja virtual e as instituições financeiras continuam a cobrar por operação, que, em média, custa 70 centavos. Recomenda-se que a loja exija um valor mínimo de compra para pagamentos com dois cartões. Há o risco de uma parte da compra ser aprovada e a outra, não. Nesses casos é preciso manter funcionários para entrar em contato com o cliente e checar outras possibilidades de pagamento – e ainda ter cuidado para que o produto não seja liberado para a entrega até que o problema esteja solucionado.  Deve-se prestar muita atenção nas vendas pagar por cartões de pessoas diferentes – quando as chances de ocorrer uma fraude são maiores.

Cartões de fora
Quando uma loja virtual pretende aceitar um cartão internacional emitido em outro país – para não perder possíveis vendas para brasileiros que moram no exterior ou mesmo consumidores de países como Portugal ou da América Latina --, precisa pedir autorização da operadora. Em geral, a empresa exige a utilização de determinada tecnologia para autenticar a transação. Não há custo extra para a loja virtual.

Assinatura
Uma loja virtual que venda qualquer tipo de produto ou serviço de uso contínuo pode abrir essa possibilidade aos consumidores – que não precisará acessar o site todos os meses, ou, dependendo do produto, toda semana, para efetuar a compra. Basta qued ele autorize o débito e, nos dias determinados pelo cliente, o produto será entregue. O lojista só precisa ficar atento para não entregar o produto em caso de desistência, o que gera custos com logística reversa.

Venda de créditos
O consumidor pode usar o cartão para adquirir créditos numa loja virtual e ter uma espécie de conta, em que os valores das futuras compras são debitados automaticamente. Quando o crédito acaba, basta comprar mais. Essa também é uma alternativa interessante para loja com produtos e serviços de uso contínuo. A grande vantagem é que a venda fica garantida.

Fontes: Priscila Fonseca (BoldCron), Alessandro Gil (Ikeda), Paulo Chacur (Scalena), Redecard, Visanet