São Paulo – Engajar e investir em pessoas é mais importante, às vezes, do que investir em tecnologia e inovação, afirmou Paulo Bellini, presidente emérito da Marcopolo, durante a quarta edição do Curso Exame PME, que termina hoje, em São Paulo.

A Marcopolo foi fundada em 1949, em Caxias do Sul, Rio Grande do Sul e hoje tem fábricas de peças para ônibus em outros países como Argentina e México. “Naquela época, enfrentávamos tudo na base da coragem e o potencial das pessoas que fez acontecer as coisas”, afirma.

“A customização de um ônibus é um negócio complexo, com tapete, poltrona etc. Mas, se uma pessoa que não está satisfeita trabalhando e não está engajada, como ela pode conferir o produto?”, disse Bellini.

Por isso, ele explica que foi importante para a empresa adotar práticas para identificar o estado emocional do funcionário, pois problemas pessoais podem interferir diretamente no seu desempenho.

O canal de comunicação também deve ser aberto, segundo o empresário, pois dessa maneira é possível saber quais são os problemas e quais são as melhorias que a empresa precisa adotar.

Outra recomendação de Bellini para empreendedores é que presidente seja sempre engajado com o negócio. “Fiquei circulando na fábrica durante muito tempo”, afirma.