Como lidar com a emoção ao pedir crédito?
Respondido por Antonio Paulo Terassovich, especialista em crédito

Saber lidar com o lado emocional na hora de pedir crédito é essencial. Para isso, conheça com antecedência as entradas e saídas do fluxo e aloque recursos suficientes para pagar a dívida nas datas contratuais.

As empresas vencedoras lidam com duas dimensões: a estrutural e técnica, aquela que engloba as áreas de conhecimento necessário para todas as funcionalidades empresarias, e a comportamental, que passa por conhecer bem as pessoas, motivá-las e desenvolvê-las. Os empreendedores podem não nascer prontos para tal função, mas é fundamental que a empresa procure e treine seus talentos.

Uma das situações mais estressantes de uma empresa é fazer contas e perceber que o caixa é negativo, sem chance de melhorar. Nessa hora, o empreendedor deve ter a condição de perceber os próprios instintos. A capacidade de controlar sentimentos a cada momento é fundamental para o discernimento emocional e para a auto compreensão. A incapacidade de observar nossos verdadeiros sentimentos nos deixa à mercê deles.

E, se isso acontecer, a empresa será muito prejudicada porque as demais decisões, como as operacionais e de produção, serão afetadas negativamente. Para isso, sugiro que os dirigentes consigam um tempo para desenvolver a sua competência na área da Inteligência Emocional. Ela começa pela autoconsciência, passa pelo gerenciamento das próprias emoções e vai até incrementar as habilidades sociais. Assim, a empresa, como o ser humano, terá condições de se desenvolver de forma mais completa.

Antonio Paulo Terassovich é professor da FIA e especialista em crédito. Envie suas dúvidas sobre crédito para examecanalpme@abril.com.br.

Envie suas dúvidas sobre crédito para examecanalpme@abril.com.br