Como funciona uma máster franquia
Escrito por Adir Ribeiro, especialista em franquias

Quando uma marca tem objetivos estratégicos de expandir sua atuação em uma determinada região ou país e precisa de um suporte localizado, uma opção é a do máster franqueado. Esta ação permite que um franqueado torne-se diferenciado no sistema e tenha a concessão para transmitir o know-how de implantação, operação e comercialização da linha de produtos ou serviços de uma franquia.

Nesse caso, um máster franqueado, por força contratual, passa a deter o direito de subfranquear as unidades de negócio, atuando como substituto da franqueadora. Para ter esse direito, normalmente ele faz um investimento maior junto a franqueadora, proporcional ao potencial do território que assumirá. O máster franqueado repassa à franqueadora um percentual de todas as taxas que recebe pela concessão de subfranquias. 

A aplicação desse modelo de negócios, muitas vezes, ocorre como resultado de um projeto de expansão internacional. Porém, dadas as dimensões do Brasil, algumas empresas utilizam-se desse tipo de recurso para expansão em determinadas regiões ou territórios dentro do país.

É fundamental para a franqueadora conhecer bem seu máster franqueado, sua capacidade financeira e gerencial e dar preferência aos que já possuem experiência dentro do sistema de franquia. O máster franqueado precisa também conhecer bem o funcionamento do sistema, os direitos e deveres de todas as partes envolvidas e a legislação do país onde pretende instalar a franquia. Conhecer o seu mercado, a cultura e os hábitos locais, o potencial de consumo do território, as adaptações essenciais e, principalmente, como irá buscar e dar suporte adequado aos seus próprios franqueados são ações essenciais.

A franqueadora deverá efetuar a transferência dos conhecimentos técnicos e dos processos operacionais, suas originalidades e segredos, permitindo que o master franqueado opere com o mesmo sucesso seu, e que consiga multiplicar essa habilidade para seus subfranqueados.

A franqueadora e o máster franqueado deverão elaborar juntos um bom planejamento estratégico, observando o tamanho e a complexidade do território, e as possíveis adaptações que a franquia deverá ou poderá sofrer no país onde será instalada.

O ideal é que o máster franqueado opere sua própria unidade, mantendo as mesmas características da franquia, com o objetivo de acumular experiência no negócio, comprovar os resultados financeiros e operacionais, conhecer melhor as reações do consumidor e principalmente, tornar-se a unidade de treinamento em seu território de atuação. Esses procedimentos melhoram em muito as chances de sucesso do máster franqueado, e permitem oferecer uma melhor assistência às unidades franqueadas.