São Paulo – O Boticário, Cacau Show e Wizard Idiomas são algumas das maiores redes de franquias do Brasil. É o que mostra os dados do Balanço Final de 2014 que foram apresentados na semana pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), em São Paulo. Veja as marcas que se destacam pelo tamanho da rede; elas foram classificadas de acordo com o segmento e o número de unidades.
Empresas como Netflix, Airbnb e Natura são conhecidas por estudarem o público e desenvolverem ações efetivas com foco no cliente. Entenda como o design thinking funciona na prática