São Paulo – Cuidar do marketing da sua pequena empresa ou startup pode ajudar a alavancar as vendas do negócio. Muitos empreendedores acreditam que é preciso gastar muito para divulgar sua marca no mercado, mas é possível conquistar mais consumidores sem gastar tanto.

Veja algumas recomendações da Paula Calil, professora de Planejamento Estratégico de Marketing e coordenadora da Incubadora de Negócios da ESPM/SP, e de Juliano Seabra, diretor geral da Endeavor Brasil.

1. Invista para ter um bom atendimento

Os clientes reclamam quando não são bem atendidos e isso prejudica a imagem de qualquer empresa. Por isso, os funcionários do seu negócio precisam ser orientados quando acontece algum problema e nunca ignorar o ocorrido. O retorno do cliente depende do atendimento e do pós-venda do vendededor. 

2. Contrate uma equipe de peso

Empreendedores que desejam fazer a sua empresa crescer nas vendas e no mercado precisam focar nas pessoas. De acordo com Seabra, profissionais com experiência anterior podem fazer a diferença para quem pretende desenvolver a empresa.

3. Inspire-se em outras empresas

Aprender com a experiência dos outros é uma maneira de melhorar seu negócio e apostar em práticas que já foram testadas por outros. Primeiro, o pequeno empresário precisa ter noção de quais são as necessidades para depois adotar novas práticas. Caso contrário, ele poderá perder tempo e capital. 

4. Faça um planejamento

Um planejamento de marketing ajuda o empreendedor a entender como o consumidor compra o seu produto ou serviço e quais ações são necessárias para a sua empresa. Além disso, o documento ajuda o empresário a alcançar as metas de outras áreas do negócio.