Como conseguir ser respeitado como liderança dentro da empresa?
Escrito por Gustavo Marujo, especialista em empreendedorismo
Na maioria das empresas, a palavra liderança remete aos cargos de diretoria, gerência e coordenação. Mas, ao contrário do que muitos pensam, liderança representa muito mais um comportamento ou uma atitude do que um mero cargo ou posição.
Em seu livro “O Verdadeiro Poder”, Vicente Falconi, uma das figuras mais influente do mundo dos negócios no Brasil, diz que liderar é bater metas consistentemente, com o time fazendo certo. Sendo assim, um bom vendedor só irá se tornar um líder de vendas excepcional caso mostre-se capaz de engajar seu time em prol do resultado desejado. Se ele tiver uma postura centralizadora em excesso, individualista, dificilmente terá sucesso. Para estimular a capacidade de liderança, algumas iniciativas podem fazer toda a diferença:
1. Reconheça seus membros
A primeira é a de ouvir e fortalecer os integrantes da equipe com transparência. Outra postura recomendada é a análise cuidadosa do problema, com o objetivo de identificar quem no time lidará melhor com o assunto em questão.
Entretanto, colocar em prática não é tão simples. Reconhecer que um membro do time tem mais habilidades que você para executar determinada tarefa não é um exercício tão fácil, até porque isso implica, muitas vezes, não levar o crédito por uma meta batida. Num vídeo em que Carlos Brito, CEO da AB-InBev, fala a respeito de liderança para um público de estudantes de Stanford, ele reforça que o sucesso de um líder deve ser medido pelo seu time.
2. Seja o exemplo
Outra postura que pode fazer toda a diferença é ser o exemplo. Na língua inglesa, existe a expressão “walk the talk”, ou seja, agir de maneira coerente com aquilo que se prega. Como alguém que chega atrasado a uma reunião pode cobrar pontualidade do seu time? Como um líder consegue exigir organização de sua equipe se não segue à risca os prazos estipulados?
Comportamentos contraditórios podem confundir a equipe sobre quais atitudes devem ser repudiadas e quais devem ser valorizadas. Bernando Hess, CEO da Heinz, conta que já vivenciou um dia como operador de ketchup na própria empresa. Sua intenção era mostrar como o valor “barriga no balcão” é importante, não só no discurso, mas principalmente na atitude de cada um do time, inclusive dos líderes, que devem inspirar pelo exemplo e transformar suas palavras em ações.
O líder não deve ter medo de sonhar grande e inspirar seu time. Em momentos difíceis, é ele quem traz soluções criativas para os problemas e instiga os colaboradores a buscar alternativas. Por exemplo, em um restaurante de alto padrão, aquele que tem um perfil de liderança provavelmente irá propor alguma novidade no cardápio ao deparar-se com uma crise.
3. Escolha suas batalhas e meça os frutos
Por fim, é preciso medir resultados. Ter ritmo e foco são dois pontos que um bom líder prioriza no dia a dia de um negócio. Assim como um bom maratonista, que mantém a velocidade ao longo dos mais de 40 quilômetros de prova, o líder é responsável por criar uma cadência na equipe, escolhendo as batalhas que valem a pena.
Gustavo Marujo é coordenador de Apoio a Empreendedores da Endeavor Brasil.
Envie suas dúvidas sobre empreendedorismo para pme-exame@abril.com.br.
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1. Caminho do sucesso
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São Paulo – Ser
empreendedor não é para qualquer pessoa. É preciso estar disposto a correr riscos, aprender constantemente e resolver problemas o tempo todo, já que você será sempre o responsável pelo bom andamento do seu negócio. Para saber o que é preciso para vencer neste meio, listamos aqui dez hábitos e características pessoais que ajudam os empreendedores a chegarem ao sucesso. Cada ponto foi relatado por executivos e especialistas, em resposta a um post na
rede social Quora, que perguntava: “Quais são os hábitos que os empreendedores têm e as outras pessoas não?”. O post teve 66 respostas. Nevegue pelos slides acima e conheça as melhores, de acordo com a nossa seleção.
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2. 1 – Eles sabem ligar os pontos
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Para o professor de empreendedorismo Peter Baskerville, que leciona na escola australiana TAFE Queensland Brisbane, um dos grandes diferenciais do empreendedor é estar atento ao mundo ao redor, e “ligar os pontos” em busca de oportunidades. Segundo ele, a maioria das pessoas pensa que sua vida é regida por fatores desconectados. Os empreendedores não. “Empreendedores ficam ligados às constantes mudanças políticas, econômicas, sociais e tecnológicas e aprenderam a identificar as ligações no que parecem ser fatores aleatórios. Eles estão sempre atentos e prontos para ligar os pontos em busca de uma oportunidade em potencial no que parecem ser fatos sem conexão.”
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3. 2 – Eles estão dispostos a fracassar
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Para a empreendedora Siobhan Green, sócia e CEO da startup de estratégias digitais Sonjara, o que diferencia um empreendedor é a forma como ele lida com a possibilidade do fracasso. “É uma disposição para o fracasso. Fracassar não é só perder dinheiro, é também o constrangimento a perda de status. Para ter sucesso, você precisa arriscar sua reputação, seu nome e qualquer status que tenha acumulado. Se você falhar, a culpa é sua. Mesmo que você faça tudo certo, e as condições estiverem contra você, o fracasso ainda está na sua cabeça. Grandes recompensas exigem grandes riscos. Isso é realmente assustador para algumas pessoas, mais assustador do que perder dinheiro (o que já é difícil o suficiente).”
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4. 3 – Eles enxergam mais longe
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Para Jason M. Lemkin, criador do blog SaaStr.com, voltado para empreendedores, uma característica dessas pessoas é conseguir enxergar para além do risco. “Empreendedores de sucesso veem o outro lado, veem o negócio milionário onde hoje não existe nada, e seguem em direção a ele. Atentos ao risco, mas confiantes de que podem atravessar, ou ao menos confiantes de aquilo poderá ser feito por alguém. E eles estão bem com a ideia de irem eles mesmos.”
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5. 4 – Eles usam o dinheiro para conseguir mais dinheiro
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Para Oliver Emberton, fundador da empresa britânica de software Silktide, uma característica dos empreendedores é que, enquanto a maioria das pessoas gasta seu dinheiro com coisas como comida e diversão, eles usam seu dinheiro para fazer mais dinheiro. “Considere uma pessoa comum que ganha na loteria. A maioria acaba gastando tudo em poucos anos, porque seu padrão mental é o de gastar tudo o que têm. Se as pessoas ganham um aumento no salário, elas vão e compram um carro novo. Para os empreendedores isso é loucura. Todo o dinheiro é um meio para fazer mais dinheiro.” Segundo Emberton, isso faz com que os empreendedores adiem seus próprios ganhos para maximizar o retorno. “Se estiver procurando um futuro empreendedor fracassado, olhe para aqueles que estão gastando com frivolidades. Tive um sócio que quis comprar carros da empresa para nós dois em nosso primeiro mês de negócio. Eu recusei”, conta.
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6. 5 – Eles resolvem problemas
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O professor Gerard Danford, que leciona na universidade finlandesa Aalto, elenca três características marcantes entre os empreendedores: capacidade de resolver problemas, autonomia e autenticidade. “Resolver problemas: Os empreendedores reconhecem que algo está errado ou quebrado, sabem como resolver, e sabem como resolver melhor do que todos os outros. Autonomia: Empreendedores têm um senso de autonomia, um senso de quererem algum controle sobre o que fazem de suas vidas.
Autenticidade: Empreendedores não querem ter que checar seus valores toda vez que vão ao trabalho.” Tudo isso, segundo Danford, tem muito pouco a ver com dinheiro. “Fazer dinheiro é consequência”, afirma.
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7. 6 – Eles estabelecem metas
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Para o empreendedor Brian de Haaff, cofundador e CEO da empresa Aha!, que elabora estratégias para outros negócios, há várias características fundamentais para empreendedores. Uma delas é que eles sabem estabelecer metas. “Todos sabem que estabelecer metas é importante. No entanto, muitas pessoas dão toda a atenção para a ideia e falham em se voltar para a meta. Empreendedores de sucesso não chegam lá por acidente. Eles sabem como podem se distrair com o dia a dia de um negócio. É por isso que eles estabelecem uma estratégia e olham antes de tudo para a sua meta para planejar sua agenda diária”, afirma.
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8. 7 – Eles sabem quando ser generosos
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Segundo o investidor e empreendedor Dan Freeman, uma característica importante para empreendedores é a forma como eles lidam com o dinheiro na hora de pagar por um serviço por exemplo. “Não desperdice dinheiro. No entanto, não seja mesquinho ao negociar com as pessoas que trabalham para você. Ao ser generoso com quem te ajuda a ir em frente, eles vão estar ali quando você realmente precisar (o que vai acontecer muitas vezes).” “Pague rapidamente. Quando você faz isso, as pessoas agradecem e isso constrói um bom karma. Mais uma vez, quando você precisar dessas pessoas, eles estarão mais dispostas a te ajudar. Muitas pessoas tentar demorar para pagar, o que tem o efeito contrário”, aconselha.
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9. 8 – Eles sabem vender
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Para R.L. Adams, empreendedor e escritor, há diversas características que diferenciam os empreendedores, como acordar cedo e ter medas de longo prazo. Uma delas é a capacidade vender seu peixe. “Eles têm certo zelo e entusiasmo com os negócios e seu potencial de sucesso. Eles geralmente não são dissuadidos pelos pessimistas ou as probabilidades contrárias ao seu projeto. Muitos deles têm uma experiência com vendas e entendem a arte de fechar um negócio e fazer uma venda”, afirma.
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10. 9 – Eles têm foco e organização
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Outra característica dos empreendedores, segundo Emanuel Martonca, CEO da Thinslices, uma empresa de desenvolvimento para celular, é a capacidade de manter o foco e a organização. “Eu mesmo desenvolvi um hábito que me ajuda com a produtividade do dia a dia – eu gosto de escrever todas as tarefas que eu preciso completar durante o dia. E geralmente faço uma lista complementar e, se eu consigo administrar muito bem meu tempo, dou conta das duas”, conta. Outro ponto importante, segundo o CEO, é saber priorizar. “É muito importante que a pessoa seja madura o suficiente para entender quais coisas devem ser resolvidas primeiro. Mesmo que você não goste disso, os projetos têm prazos, e cumprir algumas tarefas prazerosas não resolve a urgência das outras”, afirma.
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11. 10 – Eles não param de aprender
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O empreendedor Prithvi Raj recorre à história do cantor 50 Cent para destacar uma habilidade importante dos empreendedores: eles sempre estão dispostos a aprender. 50 Cent começou a vida no tráfico de drogas, quando ainda era adolescente, e aprendeu muito sobre negócios, afirma o empreendedor. Depois, o cantor se voltou para a música, onde aprendeu sobre marketing, distribuição e o poder da internet. “Ele se adapta às novas tendências, o que significa que ele adora mudar”, resume Raj.
A partir daí, Raj resume algumas características de empreendedores de sucesso: "1 – Eles não param de aprender. Aprendem através de livros, seminários, internet, e eles têm a humildade de perguntar;
2 – Eles não ficam parados;
3 – Eles aprendem e se movem em direção ao que amam;
4 – Eles têm o hábito de se adaptar a novos ambientes;
5 – Neste processo, eles se desenvolvem internamente e conversam consigo mesmos para descobrir como se tornar ainda mais ousados”, elenca o empreendedor.
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12. Quer mais dicas de sucesso? Veja como começar seu dia.
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