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United vai dar US$ 10 mil para quem ceder lugar em overbooking

As medidas serão parte de uma série de ações adotadas pela companhia após a polêmica envolvendo a expulsão à força de um passageiro em um voo

United Airlines: a companhia aérea também confirmou que não recorrerá mais à polícia em caso de discussão entre tripulantes e passageiros (Scott Olson/Getty Images)

United Airlines: a companhia aérea também confirmou que não recorrerá mais à polícia em caso de discussão entre tripulantes e passageiros (Scott Olson/Getty Images)

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AFP

Publicado em 27 de abril de 2017 às 10h40.

Última atualização em 27 de abril de 2017 às 11h31.

A companhia americana United Airlines se comprometeu nesta quinta-feira a reduzir o overbooking em voos e a oferecer até 10.000 dólares aos passageiros que cederem voluntariamente seu assento quando o avião estiver cheio.

Estas medidas formam parte de uma série de 10 ações adotadas pela companhia aérea americana ao término de uma auditoria interna sobre a expulsão à força de um passageiro em um voo doméstico no dia 9 de abril.

A United, cuja gestão do incidente gerou uma onda de indignação, elevará a 10.000 dólares o montante que um passageiro pode receber em compensação por seu assento em um voo lotado. Este montante chegava a 1.350 dólares até agora.

Desta forma, a companhia aérea se alinha com sua rival Delta Air Lines, que adotou uma medida similar no dia 17 de abril, enquanto a American Airlines decidiu que não será mais possível obrigar um passageiro a ceder seu assento.

A United vai muito mais longe ao garantir que reduzirá o overbooking em seus voos, uma decisão que pode afetar suas receitas e lucros.

O overbooking é uma técnica comercial que permite que as companhias aéreas vendam antecipadamente mais assentos que os disponíveis em seus aviões.

A companhia aérea também confirmou que não recorrerá mais à polícia em caso de discussão entre seus tripulantes e um passageiro, salvo por razões de segurança.

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