Tudo o que as empresas mais querem hoje em dia de seus funcionários é demonstrações contínuas de engajamento aos valores do negócio.

Daí a profusão de jargões dos times de recursos humanos como 'vestir a camisa', 'skin in the game', entre tantos outros, para definir o estado de alinhamento entre as expectativas dos funcionários e o da chefia da empresa.

No fim das contas, a mão de obra que está comprada com os valores da empresa costuma trabalhar com mais afinco e, quase sempre, entregar mais produtividade.

Beleza, mas como saber o grau de contentamento de um funcionário com a empresa onde trabalha?

O empreendedor carioca Hugo Godinho tem uma resposta simples à dúvida: preste atenção ao uso do computador da firma — e à interação do funcionário com as mensagens enviadas pelo time de RH.

O racional aqui é: quem está logado no equipamento durante o horário de expediente e, mais do que isso, faz um uso ativo do computador neste período (abre programas como Excel e Word ou responde os e-mails enviados pelos colegas) tem tudo para estar trabalhando de verdade. E, assim, está engajado.

O que faz a Dialog

Godinho é fundador da Dialog, uma empresa do Rio de Janeiro com tecnologia para comunicação interna dos clientes.

Na lista de soluções da Dialog está até um aplicativo com a função de ser uma espécie de rede social gerida pela própria empresa.

Por ali, funcionários podem interagir, comentar, criar grupos, responder pesquisas, consultar benefícios, ver controle do ponto e receber os informativos da comunicação interna.

O sistema da Dialog permite, portanto, checar se um funcionário está com o computador dele conectado para acessar essas soluções.

De posse dos dados de acesso de alguns clientes, Godinho quis entender a relação entre o uso rarefeito do computador e a chance de o funcionário sair da empresa.

Ou, no cenário oposto, comprovar se o funcionário com uso muito ativo do equipamento está, de fato, engajado ao ambiente de trabalho.

O indicador utilizado para medir essa relação foi a taxa de abertura de comunicados da empresa enviados pela ferramenta da Dialog ao funcionário.

Como foi o estudo

Realizado entre os meses de janeiro e agosto de 2024, o estudo analisou o comportamento de funcionários de clientes da Dialog no agronegócio e no varejo.

Entre os indicadores avaliados estavam:

• Tempo de engajamento no conteúdo
• Módulos acessados
• Retenção do engajamento
• Total de interações
• Temas de interesse por áreas da empresa pautas mais trabalhadas pela organização

Ao todo, 156.530 profissionais contribuíram para a coleta de dados na plataforma de comunicação interna. Os dados foram coletados de maneira anônima.

A conclusão do estudo é que um aumento de 10% no tempo de engajamento dos funcionários às ferramentas de comunicação interna desenvolvidas pela Dialog conseguiu reduzir em até 5,72% a rotatividade da empresa no período da pesquisa.

“Para a Dialog, engajamento é como o colaborador vivencia a plataforma”, diz Godinho. “Isso significa que avaliamos não apenas curtidas e comentários, mas também os acessos e o tempo de permanência na ferramenta – que indica, por exemplo, o interesse que a comunicação e os conteúdos disponibilizados despertam nos colaboradores.”

A constatação do estudo da Dialog vem resolver um problema da ordem do dia para a maioria das empresas. De acordo com o estudo State of the Global Workplace, publicado pela Gallup em 2024, 69% da mão de obra brasileira está pouco ou nada satisfeita com seus empregos.

A saída desse pessoal custa caro para as empresas — seja mandando embora quem não está rendendo ou recebendo o pedido de demissão de quem foi para outro emprego.

O prejuízo financeiro que o desligamento de funcionários traz às organizações pode ser equivalente a até oito salários de quem está de saída, segundo dados da consultoria Robert Half. O custo considera verbas rescisórias, impactos operacionais e a busca por outros talentos.

A Dialog é uma das vencedoras do ranking EXAME Negócios em Expansão, o maior anuário do empreendedorismo do Brasil.

Na edição de 2024, a empresa ficou na 113ª colocação na categoria de 5 a 30 milhões de reais, com um crescimento de receita líquida de 21%. Em 2022, a receita líquida foi de 8,8 milhões de reais. Em 2023, subiu para 10,7 milhões de reais.

O que é o ranking EXAME Negócios em Expansão

O ranking EXAME Negócios em Expansão é uma iniciativa da EXAME e do BTG Pactual (do mesmo grupo de controle da EXAME).

O objetivo é encontrar as empresas emergentes brasileiras com as maiores taxas de crescimento de receita operacional líquida ao longo de 12 meses.

Em 2024, a pesquisa avaliou as empresas brasileiras que mais conseguiram expandir receitas ao longo de 2023.

A análise considerou os negócios com faturamento anual entre 2 milhões e 600 milhões de reais. Após uma análise detalhada das demonstrações contábeis das empresas inscritas, a edição de 2024 do ranking foi lançada no dia 24 de julho.

São 371 empresas de 23 estados brasileiros que criam produtos e soluções inovadoras, conquistam mercados e empregam milhares de brasileiros.

Conheça o hub do projeto, com os resultados completos do ranking e, também, a cobertura total do evento de lançamento da edição 2024.