São Paulo - A Marisa Lojas vai ampliar a operação de venda direta para os estados da região Sul em 2015, informou na tarde desta quinta-feira, 11, o diretor de Vendas da companhia, Arquimedes Salles.

Em reunião pública com analistas e investidores, ele afirmou que a operação deve ser de baixo custo porque a companhia já tem um centro de distribuição na região.

Uma das principais centrais logísticas da companhia fica em Blumenau (SC).

Atualmente, a Marisa já opera em venda direta no Sudeste, Nordeste, Centro-Oeste.

Apesar da aposta na expansão, Salles fez uma ressalva lembrando que em muitas regiões a base de consultoras ainda é jovem e essas revendedoras estão ainda formando uma carteira de clientes.

O executivo falou ainda sobre iniciativas da companhia para melhoria da operação de loja física.

Ele destacou que a companhia tem trabalhado para melhorar o nível de serviços nas lojas porque identificou problemas de atendimento a clientes.

Uma forma foi centralizar canais de comunicação e de solução de problemas administrativos (RH, tesouraria) para que os gerentes das lojas tivessem mais tempo livre para atendimento.

A companhia ainda que alterou, em maio, a remuneração variável para seus funcionários.

"Existia de alguma forma um incentivo mais claro para os serviços financeiros e não tão simples para o varejo", comentou.

Salles afirmou que em 2015 o foco da companhia está na continuidade dessas estratégias para evoluir o atendimento e aumentar a taxa de conversão (quantidade de visitantes da loja que realiza uma compra).