Negócios

BB inicia campanha para reduzir reclamações de clientes

Iniciativa é parte da estratégia do banco para reduzir reclamações registradas pelo Banco Central (BC)


	Agência do Banco do Brasil: BB teve 409 queixas registradas em janeiro - a maior parte delas (97) por cobrança indevida de débitos em conta
 (Adriano Machado/Bloomberg News)

Agência do Banco do Brasil: BB teve 409 queixas registradas em janeiro - a maior parte delas (97) por cobrança indevida de débitos em conta (Adriano Machado/Bloomberg News)

DR

Da Redação

Publicado em 14 de março de 2014 às 19h04.

Brasília - O Banco do Brasil (BB) vai iniciar na próxima segunda-feira, 17, uma campanha interna para melhorar o nível de atendimento nas suas agências.

A iniciativa é parte da estratégia do banco para reduzir reclamações registradas pelo Banco Central (BC), que elabora um ranking com instituições com mais de um milhão de clientes, cujo atendimento é mal avaliado pelo público.

O BB foi o quarto banco com mais reclamações em janeiro - à frente da Caixa Econômica, última colocada no ranking liderado por Santander, HSBC e Itaú.

O BB teve 409 queixas registradas em janeiro - a maior parte delas (97) por cobrança indevida de débitos em conta.

Acompanhe tudo sobre:BancosBB – Banco do BrasilConsumidoresdireito-do-consumidorEmpresasEmpresas abertasEmpresas brasileirasFinanças

Mais de Negócios

Como a TekPix faturou até R$ 4 milhões por dia antes de desaparecer?

CEO da Nvidia ultrapassa cofundador de dona do Google e se torna o 9º homem mais rico do mundo

De 'tênis de pai' ao hype: New Balance cresce entre jovens e mira US$ 10 bilhões em receita

Mais preparo, mais sucesso: ABF reforça que o franchising exige base sólida