Azul Linhas Aéreas: novo serviço pretende facilitar vida de clientes (.)
Tatiana Vaz
Publicado em 10 de outubro de 2010 às 03h38.
São Paulo - A partir desta semana, a Azul Linhas Aéreas vai oferecer um novo serviço aos clientes que precisam levar bagagens com peso acima do permitido nos voos. Trata-se de um sistema de pré-agendamento de excesso de bagagens, inédito no mercado nacional. O serviço pode ser solicitado pelos clientes no ato da reserva de passagem com descontos de até 60% em relação ao valor que seria pago no check in já no aeroporto.
A pré-venda é feita de maneira simples e rápida pelo próprio cliente. Se ele, por exemplo, tiver a necessidade de levar em sua viagem uma bagagem de 33 quilos, sendo que o permitido é 23 quilos por cliente, os 10 quilos extras podem ser pagos antecipadamente com desconto pelo sistema. O valor do abatimento varia de acordo com as rotas de voos e é possível reservar pedidos de 5, 10, 15 e 20 quilos extras pelo sistema.
O sistema de pré-venda de blocos de excesso de bagagem começa a funcionar esta semana e pode ser solicitado pelo call center (4003 11 18), por meio do site da companhia (www.voeazul.com.br) ou por meio do agente de viagens.