São Paulo - A General Motors (dona da Chevrolet) foi a montadora que mais teve queixas de consumidores registradas no Procon-SP em 2014. De janeiro a agosto, foram contabilizadas 74 reclamações contra a empresa. Delas, 46% foram solucionadas, segundo o órgão.

Ao todo, o Procon-SP recebeu 299 queixas contra montadoras no período. Entre as 10 mais reclamadas, a Peugeot Citroen e a Toyota ocupam as últimas posições, com 10 e 7 registros, respectivamente. Porém, as duas companhias são as que têm o menor índice de solução, com 25%.

No total, menos de 65% das reclamações foram solucionadas. Veja a lista completa na tabela:

Montadora	Número de queixas	Índice de solução
General Motors	74	46%
Ford	48	54%
Fiat	42	40%
Volkswagen	40	62%
Hyundai Caoa	25	65%
Renault	24	64%
Nissan	18	57%
Honda Automóveis	11	33%
Peugeout Citroen	10	25%
Toyota	7	25%

Principais problemas

Dentre as reclamações feitas ao Procon-SP, a grande maioria é referente a produtos com vício (61%). Em seguida, aparecem problemas com a garantia (8%), problemas no contrato (7%), demora ou não entrega do produto (5%) e falta de peças para reposição (4%). As queixas restantes (16%) foram registradas na categoria "outros".