São Paulo - A Oi foi a empresa mais reclamada pelos consumidores na Proteste no primeiro semestre deste ano. Ao todo, foram 313 queixas registradas contra ela. 

Entre as 10 companhias com clientes mais insatisfeitos, seis são operadoras de telefonia ou TV por assinatura e duas são bancos. Veja na tabela: 

Empresa	Número de reclamações
Oi	313
Vivo	240
Samsung	228
Claro	226
SKY	196
NET	117
TIM	113
Itaú	104
Santander	90
CCE Digibras	82

Os motivos

O maior número de reclamações recebidas pela associação refere-se a produtos ou serviços não adequados (30% delas). Em segundo lugar fica o descumprimento de ofertas (17%) e em terceiro os atrasos (10%). 

Também foram citados problemas com faturas injustificadas (8%), com contratos e vendas (7%), entrega e prestação de serviços (7%), direito de cancelamento (5%), rescisão do contrato (3%) e práticas comerciais agressivas  (3%).