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Americanas.com tem 10 dias para esclarecer atrasos

Comunicado deve ser feito ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça

A informação foi dada hoje pelo ministério, por meio de nota (Wikimedia Commons)

A informação foi dada hoje pelo ministério, por meio de nota (Wikimedia Commons)

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Da Redação

Publicado em 10 de junho de 2011 às 14h16.

São Paulo - O portal de vendas pela internet Americanas.com, pertencente à B2W, tem dez dias corridos para prestar esclarecimentos ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), do Ministério da Justiça, sobre os atrasos na entrega de produtos. A informação foi dada hoje pelo ministério, por meio de nota.

"Diante da ordem judicial do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro, que proíbe a empresa de aceitar novas encomendas enquanto não regularizar as entregas atrasadas, o DPDC quer verificar se o problema se repete em outros lugares do País", diz o comunicado.

Segundo a nota, a notificação pede ainda informações detalhadas sobre os atrasos, tais como a quantidade de entregas não realizadas nos últimos dois meses e o tempo médio de espera entre a compra e a entrega dos produtos. A empresa ainda não se pronunciou sobre o assunto.

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