Amazon.com passa do 4º ao 1º lugar em 2013 em ranking de empresas com melhor reputação nos EUA (Leonhard Foeger/Reuters)
Da Redação
Publicado em 18 de fevereiro de 2013 às 17h24.
São Paulo – A Amazon.com deixa Apple para trás e encabeça o ranking de reputação das empresas, elaborado pela americana Harris Interactive.
A empresa de pesquisas avalia anualmente a exposição das 60 companhias com maior visibilidade nos Estados Unidos. Por centésimos, a Apple, que é administrada por Tim Cook há pouco mais de dois anos, passou para o segundo lugar, perdendo o posto para a gigante do comércio eletrônico.
Segundo os avaliadores, o papel social da empresa e os bons sentimentos atrelados à marca se destacaram como quesitos preponderantes para a reputação. Os americanos consultados também avaliaram se a empresa é boa para trabalhar e se há confiança na marca, além da sua posição competitiva no mercado em que atua.
Destacam-se no topo do ranking empresas ligadas ao varejo. Embora siga na liderança, o setor de varejo acompanha o de tecnologia entre as maiores perdas de reputação. Na outra ponta do ranking, as companhias de serviços financeiro, surradas pela crise, continuam ocupando os últimos lugares pelo segundo ano consecutivo.
A Harris Interactive destaca, no entanto, que o setor financeiro é o que apresentou maior avanço em suas notas, juntamente com as empresas ligadas ao setor automotivo e energético.
Ranking | Empresa | 2013 | 2012 | 2011 |
---|---|---|---|---|
1 | Amazon.com | 82.62 | 81.92 | 81.14 |
2 | Apple | 82.54 | 85.62 | 82.05 |
3 | The Walt Disney Company | 82.12 | 81.28 | 81.04 |
4 | 81.32 | 82.82 | 84.05 | |
5 | Johnson & Johnson | 80.95 | 80.45 | 83.13 |
6 | The Coca-Cola Company | 80.39 | 81.99 | 80.38 |
7 | Whole Foods Market | 78.65 | 80.14 | 79.57 |
8 | Sony | 78.29 | 79.22 | 80.44 |
9 | Procter & Gamble Co. | 77.98 | 78.09 | 80.98 |
10 | Costco | 77.95 | 76.72 | 78.03 |
11 | Samsung | 77.70 | 78.11 | - |
12 | Kraft Foods | 77.46 | 81.62 | 81.67 |
13 | USAA | 77.39 | 75.55 | - |
14 | Nike | 77.24 | 75.95 | 74.11 |
15 | Microsoft | 76.46 | 79.87 | 80.16 |
Ranking | Empresa | 2013 | 2012 | 2011 |
---|---|---|---|---|
16 | The Home Depot | 76.27 | 75.39 | 76.83 |
17 | Lowe's | 75.67 | - | - |
18 | Berkshire Hathaway | 75.63 | 75.02 | 82.30 |
19 | Toyota Motor Corporation | 75.59 | 73.53 | 68.25 |
20 | Ford Motor Company | 74.96 | 74.83 | 74.61 |
21 | Starbucks Corporation | 74.82 | 72.97 | 72.05 |
22 | Target | 74.82 | 74.26 | 74.91 |
23 | PepsiCo | 74.47 | 77.78 | 78.21 |
24 | Macy's | 74.44 | 73.63 | - |
25 | Honda Motor Company | 74.22 | 78.95 | 19.10 |
26 | Dell | 73.05 | 72.59 | 71.90 |
27 | Hyundai Motor Company | 72.83 | 73.92 | - |
28 | IBM | 72.21 | 75.11 | 76.27 |
29 | General Electric | 71.85 | 72.60 | 74.22 |
30 | McDonald's | 71.41 | 71.77 | 72.77 |
31 | YUM! Brands | 71.41 | - | - |
32 | State Farm Insurance | 70.31 | - | 71.73 |
33 | Chick-Fil-A | 70.11 | - | - |
34 | Hewlett-Packard Company | 70.01 | 73.41 | 76.43 |
35 | Burger King | 69.83 | - | - |
36 | Verizon Communications | 69.41 | 71.16 | 71.64 |
37 | JCPenney | 69.12 | 71.23 | 73.41 |
38 | Royal Dutch Shell | 67.59 | - | 56.96 |
39 | AT&T | 66.57 | 65.09 | 69.31 |
40 | Walmart | 66.03 | 69.25 | 69.35 |
Ranking | Empresa | 2013 | 2012 | 2011 |
---|---|---|---|---|
41 | Best Buy | 65.92 | 72.68 | 75.92 |
42 | 65.63 | - | 74.12 | |
43 | T-Mobile | 65.60 | 62.82 | - |
44 | General Motors | 64.44 | 65.31 | 60.12 |
45 | ExxonMobil | 64.38 | 60.01 | 61.09 |
46 | Sears Holdings Corporation | 63.54 | 64.26 | - |
47 | Sprint Nextel Corporation | 63.25 | 65.90 | 64.27 |
48 | Time Warner | 62.82 | 63.38 | 66.89 |
49 | Monsanto | 61.70 | - | 65.18 |
50 | Chrysler Corporation | 61.44 | 60.30 | 58.37 |
51 | Comcast | 60.99 | 59.10 | 62.05 |
52 | Wells Fargo & Company | 60.47 | 59.50 | 66.15 |
53 | JPMorgan Chase & Co. | 58.20 | 54.84 | 61.17 |
54 | BP | 56.55 | 53.60 | 49.82 |
55 | Citigroup | 55.90 | 55.95 | 57.45 |
56 | Bank of America | 55.85 | 49.85 | 58.93 |
57 | American Airlines | 53.85 | - | 62.31 |
58 | Halliburton | 52.51 | - | - |
59 | Goldman Sachs | 49.39 | 47.57 | 53.90 |
60 | AIG | 48.57 | 46.18 | 47.77 |