A tática da Amazon para lidar com reclamações de clientes
Com apenas um ponto de interrogação, presidente da Amazon reencaminha reclamações de consumidores a responsáveis pelas áreas questionadas
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EXAME.com (EXAME.com)
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Luísa Melo
Publicado em 10 de outubro de 2013 às 15h35.
São Paulo - Apesar de ser um bilionário e ter muito trabalho à frente da Amazon, Jeff Bezos não deixa seus consumidores na mão. Acessível, o empresário costuma receber muitos e-mails de clientes no endereço jeff@amazon.com.
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