36% apostam na piora do atendimento aos clientes na Copa
Empresas precisam abrir o olho: o aumento de vendas durante o Mundial pode congestionar (ainda mais) os call centers
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Call center: só 31% conseguiram resolver problema no primeiro contato (Germano Lüders/EXAME.com)
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Luísa Melo
Publicado em 11 de junho de 2014 às 19h48.
São Paulo - Trinta e seis por cento dos brasileiros acreditam que os serviços de atendimento ao consumidor vão piorar durante a Copa do Mundo por aqui.
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