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3 insights sobre o comportamento dos consumidores na Black Friday 2023

Pesquisa da NielsenIQ mostra que os consumidores estão aderindo cada vez mais ao 'esquenta' da Black Friday. Veja as categorias com maior intenção de consumo

Black Friday 2023: consumidores estão antecipando as compras de Natal (japatino/Getty Images)

Black Friday 2023: consumidores estão antecipando as compras de Natal (japatino/Getty Images)

Isabela Rovaroto
Isabela Rovaroto

Repórter de Negócios

Publicado em 21 de novembro de 2023 às 13h13.

Última atualização em 22 de novembro de 2023 às 08h37.

Pesquisa da consultoria NielsenIQ indica que as vendas durante a Black Friday 2023 vão se manter no mesmo patamar do ano anterior.

No entanto, três dados apontam um novo padrão de consumo: os brasileiros estão aderindo mais ao "esquenta Black Friday" e buscando mais por bens duráveis -- ao mesmo tempo que a intenção de compra da categoria Alimentos e Bebidas atingiu o maior percentual de intenção em 8 anos.

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Antecipação das compras

A pesquisa mostra que a intenção de consumo para este ano apresenta estabilidade, com 79% dos consumidores pretendendo realizar compras durante o período. Esse dado é levemente superior aos 78,7% registrados no ano anterior. Já o crescimento do "esquenta Black Friday" é o mais notável, com alta de 4 pontos percentuais em relação a 2022.

Outro destaque da pesquisa é a intenção dos consumidores de antecipar as compras de Natal, que agora representam 34% da intenção de compra, um aumento significativo em comparação com o ano passado.

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Bens duráveis no radar dos consumidores

As categorias de bens duráveis, como eletrônicos (41% ante 35% no ano passado), Eletrodomésticos (40% ante 35%) e Informática (36% ante 30%), ganham destaque na intenção de compra dos consumidores para a Black Friday deste ano.

"O crescimento da intenção de compra de bens duráveis é reflexo das ações promocionais que acontecem durante a data, especialmente nesses produtos de ticket médio alto", diz diz Luiz F. Davison, gerente de e-commerce da NielsenIQ Ebit no Brasil.

"O preço ofertado dos produtos e o frete grátis continuam sendo as principais alavancas para a finalização dos pedidos durante a Black Friday 2023, com 90% dos consumidores considerando o preço do produto como fator crucial, e 72% valorizando a opção de frete grátis", completou.

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Alimentos e bebidas no maior patamar

A intenção de compra da categoria de Alimentos e Bebidas atingiu o maior patamar em oito anos. De acordo com a pesquisa, 22% declararam que vão buscar produtos desta categoria, levemente superior aos 21% registrados em 2022 e o maior patamar pelo menos desde 2015.

"A pesquisa sugere uma evolução nas tendências de consumo e uma crescente relevância de categorias específicas, como Alimentos e Bebidas, não só durante a Black Friday, mas também durante todo o ano", diz Davison.

Ao analisar os produtos em destaque, observa-se um aumento no interesse por diversas categorias em comparação ao ano anterior.

  • Bebida Alcoólica lidera com 65%, crescendo em relação aos 61% anteriores;
  • Bebida Não Alcoólica registrou um aumento de 7 pontos percentuais, alcançando 29%;

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