São Paulo - O que os usuários norte-americanos do Facebook mais detestam em relação às marcas é o excesso de postagens e propagandas. Essa é a constatação de um estudo realizado pela ExactTarget, segundo a qual, 54% desses internautas desaprovam a postura "bombardeadora" de algumas empresas.

A pesquisa “Subscribers, Fans and Followers: The Meaning of Like” mostra que em segundo lugar em questão de "não quero" está o acesso das marcas a informações dos perfis (45%). Os usuários também desaprovam quem fica empurrando informações por meio da newsfeed dos amigos (31%).

Outra coisa que desagrada é o contato feito por meio da rede social. Para 29% dos entrevistados, as marcas não deveriam se aproximar delas no espaço que julgam ser propício para falar com outras pessoas.

23% deles não se tornaram fãs de empresas por simplesmente não verem benefícios nisso. E 4% sequer entendem o que significa "curtir" uma marca no Facebook.