Rio de Janeiro - A NeoAssist fecha parceria com o Reclame Aqui e possibilita a integração das informações do site na plataforma da empresa.

Com o acordo, as companhias podem visualizar e acompanhar o que os consumidores dizem sobre elas no portal de maneira automática.

Quando o cliente posta uma reclamação, ela é recebida no sistema imediatamente e o atendente já pode interagir dando respostas ou soluções.

Na ferramenta, o histórico do autor da mensagem também aparece, incluindo seus posts antigos e contatos com a marca.