Se você já entrou em uma mídia social para se divertir, mas acabou saindo com uma compra, saiba que não está sozinho. Esse comportamento reflete uma tendência crescente no mercado: as redes sociais deixaram de ser apenas plataformas de entretenimento e se consolidaram como poderosos canais de venda.

Um estudo da HubSpot, referência global em marketing e vendas, entrevistou mais de 500 profissionais da área e revelou que o impacto das redes sociais nas vendas é cada vez mais expressivo. 

O fenômeno conhecido como “social selling”, ou comércio social, está crescendo em todas as gerações – geração Z, millennials e geração X – e se tornando a escolha preferida para a descoberta de novos produtos.

As compras nunca foram tão fáceis. Hoje, a experiência de compra está mais acessível e fluida do que nunca. Com botões incorporados aos conteúdos, é possível adquirir um produto em poucos minutos, tornando as redes sociais verdadeiras vitrines interativas para marcas de todos os tamanhos.

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As marcas precisam encarar as redes sociais como uma avenida de vendas

Na pesquisa, 87% dos vendedores afirmam que a venda social tem sido eficaz, e 59% relatam um aumento nos resultados em relação ao ano anterior. O grande diferencial desse canal está na segmentação precisa do público, permitindo que marcas alcancem consumidores que, de outra forma, seriam inexplorados.

Isso permite que vendedores de uma região impactem e vendam para consumidores de outros locais. Dessa forma, podemos dizer que as mídias sociais representam a maior avenida de compras do mundo. O melhor? É possível segmentar esse público para impactar exatamente quem está mais propenso a comprar.

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E não se trata apenas de anúncios pagos. Estratégias orgânicas bem planejadas também geram vendas expressivas. 

O marketing boca a boca ganhou escala nas redes sociais, com o compartilhamento de conteúdos. Conteúdos gerados pelos próprios usuários, postagens de alto engajamento e interação ativa com a comunidade são algumas das formas de ampliar o alcance sem precisar de grandes investimentos.

O maior desafio das marcas é construir confiança

Embora as redes sociais ofereçam inúmeras oportunidades de venda, também apresentam desafios. Para pequenas e novas marcas, o maior obstáculo é conquistar a confiança do consumidor. Muitas lojas pequenas são desconhecidas do público e, com a crescente presença de golpes online, o receio de comprar de um novo vendedor ainda é uma barreira.

Nesse cenário, a prova social se torna um fator decisivo. O conteúdo gerado pelos consumidores e influenciadores é essencial para validar a credibilidade de uma marca. 

Segundo a pesquisa, um em cada quatro usuários de redes sociais já comprou um produto com base na recomendação de um influenciador. Esse dado mostra que criar parcerias estratégicas e incentivar avaliações e depoimentos reais pode ser o diferencial entre uma venda concretizada ou um carrinho abandonado.

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Além disso, investir na construção de uma comunidade ao redor da marca é fundamental. Dos entrevistados, 45% disseram que interagir de forma ativa é importante para transformar seguidores em promotores da marca.

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O comportamento do consumidor está em constante evolução, e o profissional de marketing precisa se adaptar às novas tendências e estratégias do mercado. As mídias sociais são apenas uma peça na nova equação do marketing, e a qualificação contínua é essencial para se manter competitivo.

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